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交直流鉗形表供應(yīng)商

型號:KEW 2003A 訪問量:7210發(fā)布時間:2016/2/19 單位:廈門欣銳儀器儀表有限公司

1
產(chǎn)品特點

KEW 2003A交直流鉗形表的點:
●水滴型鉗口便于狹小處或電線密集處使用。
●寬廣的測量量程 0~2000A。
●端口蓋避免使用錯誤的輸入端口。
●MAX 測量功能便于在某個定時間段里讀取大輸入值。
●輸出端口適用于長期電流監(jiān)控。
●設(shè)計符合 IEC61010 際安全標準:CAT IV 600V 污染度 2 /CAT III 1000V 污染度 2。
●數(shù)據(jù)保留功能適用于昏暗處或難以到達處的讀取數(shù)據(jù)。
●自動關(guān)機功能可節(jié)省消耗電量。
●蜂鳴導(dǎo)通檢測功能。
●數(shù)字大顯示 4000。
●頻率測量功能 40Hz~1KHz。
●鉗頭的保護欄利于安全操作。
KEW 2003A交直流鉗形表

2
技術(shù)規(guī)格

KEW 2003A交直流鉗形表的技術(shù)規(guī)格:
量程和精確度(23±5℃,45~85℅相對濕度)
直流電流
量程 測試范圍 精確度
400A 0~±399.9A ±1.5℅rdg±2dgt
2000A 0~±1999A
交流電流
量程 測試范圍 精確度
400A 0~399.9A ±1.5℅rdg±2dgt(50/60Hz)
±3.0℅rdg±4dgt(40~500Hz)
±5.0℅rdg±4dgt(500~1KHz)
2000A 0~1000A ±1.5℅rdg±2dgt(50/60Hz)
±3.0℅rdg±4dgt(40~500Hz)
±5.0℅rdg±4dgt(500~1KHz)
1001~1999A ±3.0℅rdg±2dgt(50/60Hz)
直流電壓(輸入阻抗:2MΩ)
量程 測試范圍 精確度
400V 0~±399.9V ±1.0℅rdg±2dgt
1000V 0~±999V
交流電壓(輸入阻抗:2MΩ)
量程 測試范圍 精確度
400V 0~399.9V ±1.5℅rdg±2dgt(50/60Hz)
±1.5℅rdg±4dgt(40~1KHz)
750V 0~749V
電阻 Ω(2 個自動量程)
量程 測試范圍 精確度
400Ω 0~399.9Ω ±1.5℅rdg±2dgt
4000Ω 150~3999Ω
電阻 Ω(量程固定)
量程 測試范圍 精確度
400Ω 0~399.9Ω ±1.5℅rdg±2dgt(50±35Ω 以下時蜂鳴)
輸出電壓(輸出電阻:約 10kΩ)
量程 DC 輸出電壓 mV 輸入電流 精確度
DC 400A 0~400.0mV 0~400A ±1.5℅rdg±3 mV
2000A 0~200.0mV 0~2000A ±1.5℅rdg±3 mV
AC 400A 0~400.0mV 0~400A ±1.5℅rdg±3mV(50/60Hz)
±3.0℅rdg±3mV(40~500Hz)
±5.0℅rdg±3mV(500~1kHz)
2000A 0~100.0mV 0~1000A
100.1~200.0mV 1001~2000A ±3.0℅rdg±3mV(50/60Hz)
※ 電氣兼容性(IEC61000-4-3)
無線電頻率磁場強度≤1V/m,總精確度=指定精確度
無線電頻率磁場強度=3V/m,總精確度=指定精確度+1%量程
●操作系統(tǒng): 雙集成電路
●顯示: 液晶顯示,大讀數(shù) 3999
●過量程顯示: 輸入范圍時顯示“OL”
●響應(yīng)時間: 約 2 秒
●采樣率: 約 2.5 次/秒
●保證精確度溫濕度: 23±5℃ ,大相對濕度 85%(無結(jié)露)
●操作溫濕度: 0~40℃ ,大相對濕度 85%(無結(jié)露)
●存貯溫濕度: -20℃~60℃ ,大相對濕度 90%(無結(jié)露)
●電源: DC3V :R6P(SUM3) × 2
●電流消耗: 約 9mA
●自動關(guān)機功能: 后操作后 10 分鐘進入自動關(guān)機模式(電流消耗為 20μA)
●際安全規(guī)格: IEC61010-1 CAT.IV 600V 污染度 2 / CAT.III 1000V 污染度 2
IEC61010-031 IEC61010-2-032
●EMC 規(guī)格: EN61326-1 EN61326-2-1
EN55011
●過載保護: AC/DC 電流量程:AC/DC 2400A / 10 秒
AC/DC 電流量程:AC/DC 1200A / 10 秒
電阻量程 :AC/DC 600V/10 秒
●耐壓: 6880AC/5 秒(電氣回路和外箱或金屬鉗口間)
●絕緣電阻: ≥10MΩ/1000V (電氣回路和外箱或金屬鉗口間)
●被測導(dǎo)體直徑: 大 55mm
●尺寸: 250(L)×105(W)×49(D)mm
●重量: 530g
●附件: 測試線 M-7017,
R6P(SUM3)電池×2,
便攜箱 M-9094,
輸出插頭 M-8201,
使用說明書
●可選件: 適配器 M-8008,
記錄儀 M-5100B 等
輸出測試線 M-7014

3
結(jié)構(gòu)說明

KEW 2003A交直流鉗形表的結(jié)構(gòu)說明:
(1)鉗口:包括電流傳感器
(2)鉗口扳手:操作鉗口
(3)量程選擇開關(guān):用于選擇測量量程,設(shè)置為“OFF”時即可關(guān)閉電源
(4)數(shù)據(jù)保持按鈕:按下該按鈕可鎖定顯示屏,顯示符號“
(5)AC/DC 鍵:切換 AC/DC 量程,開機時儀器自動設(shè)置成 AC 模式,按下此按鍵可選擇 DC 模式。
(6)模式鍵:電流或電壓量程中按下此鍵可進入 MAX 測量模式,顯示“”標志。再次按鍵可退出 MAX 模式。
電阻量程中按下此鍵可進入導(dǎo)通檢測模式,顯示“”標志。此模式中,讀數(shù)低于 50Ω 時蜂鳴器鳴叫。再次按鍵可退出此模式。
(7)調(diào)零/復(fù)位鍵:直流電流中的調(diào)零或 MAX 模式中重設(shè)讀數(shù)時使用。
直流電流中的調(diào)零時顯示“”標志。(僅適用于 400A DC 量程)
(8)LCD 顯示:大計數(shù) 3999,微處理器控制自動顯示功能和小數(shù)點,記號。
(9)端口蓋:使用輸出端口時保護輸入端口(COM,V/Ω)兩個端口,避免錯誤使用造成儀器損害。
(10)輸出端(僅適用于電流測量):
AC 電流測試時測試值變換成 DC 電壓從此端口輸出。
DC 電流測試時測試值變換成 DC 電壓從此端口輸出。
可連接記錄儀等設(shè)備進行長期監(jiān)控,并且,電壓測試,電阻測試時不能適用 OUTPUT 端口。
(11)COM 終端:測量電壓和電阻時連接黑色測試線
(12)V/Ω 終端:測量電壓和電阻時連接紅色測試線
(13)安全手帶:防止測量時儀器從手中滑落
(14)測試線(M-7017):電壓和電阻測試時連接輸入端口
(15)輸出插頭(M-8201):將其插入 OUTPUT 輸出終端獲得 DC 輸出電壓(M-8201)
(16)防護欄:為避免操作中的觸電事故所標示的低限度需要的沿面和空間距離的刻印。

4
測量準備

KEW 2003A交直流鉗形表的測量前的準備:
(1)檢查電池電壓
將電源/頻率選擇開關(guān)置于“OFF”外的任何位置,檢查電池電壓。顯示清晰且無“”標志,表示電池狀態(tài)良好,可進行測量。無顯示或顯示“”標志。
注意
● 后操作完成定時間后啟動自動關(guān)機功能。因此,儀器可能在功能開關(guān)設(shè)置為“OFF”以外位置時無顯示。
此時,如需重新啟動儀器,將功能開關(guān)設(shè)置為“OFF”,再設(shè)置到所需量程或按其他任何鍵。若仍無顯示,表示電池已耗盡,請更換電池。
(2)檢查選擇量程
檢查是否將功能開關(guān)設(shè)置在所需量程,儀器設(shè)置為正確模式,數(shù)據(jù)保留功能不啟動。否則無法進行所需測量。

5
測量方法

KEW 2003A交直流鉗形表的測量方法:
1、直流電流測量
危險
●為避免觸電事故,請勿在測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 DC1000V 以上回路中使用。
●電池蓋打開時請勿測量。
●測試線連接時請勿進行電流測量。
●測試時,請握在防護欄后。
(1)將量程開關(guān)置于“400A”位置。按下 AC/DC 鍵選擇“DC”模式,顯示屏左上部出現(xiàn)“DC”標志。
(2)關(guān)上鉗口,按下調(diào)零鈕 1 秒將顯示屏調(diào)零(只適用于 400A DC 量程)直到顯示“AUTO”標志。
(3)將功能開關(guān)調(diào)節(jié)到適合的被測電流量程位置。
(4)按下鉗口扳手,打開鉗口,套在被測導(dǎo)體上(導(dǎo)體必須位于鉗口中心位置),讀取測量值。
注意:電流測量時,鉗口必須完全合攏,否則測量不正確,可測導(dǎo)體的大直徑為 55mm。
電流從儀器上端(顯示屏側(cè))流向下端,讀數(shù)的極性為正極,反之亦然。
即使顯示調(diào)零完成,OUTPUT 輸出端口的輸出電壓可能不會減少為零。此時,請將輸出電壓所連接的記錄儀或其他設(shè)備調(diào)零。
2、交流電流的測量
危險
●為避免觸電事故,請勿在測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 AC750V 以上回路中使用。
●電池蓋打開時請勿測量。
●測試線連接時請勿進行電流測量。
●測試時,請握在防護欄后。
(1)將功能開關(guān)設(shè)置為“400A”或“2000A”,選擇 AC 模式。若儀器在 DC 模式,請按 AC/DC 鍵調(diào)節(jié)至 AC 模式(打開電源時儀器般設(shè)置為 AC 模式)。顯示屏左上部顯示“AC”標志。
(2)按下鉗口扳手,打開鉗口,套在被測導(dǎo)體上(導(dǎo)體必須位于鉗口中心位置),讀取測量值。
注意: 電流測量時,鉗口必須完全合攏,否則測量值不正確,可測量導(dǎo)體的大尺寸是 55mm。
測量交流電流時,無須調(diào)零,無正負極性(與直流電流測量不同)。
即使顯示調(diào)零完成,OUTPUT 輸出端口的輸出電壓可能不會減少為零。此時,請將輸出電壓所連接的記錄儀或其他設(shè)備調(diào)零。
3、直流電壓的測量
危險
●為避免觸電事故,請勿在測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 DC1000V 以上回路中使用。
●電池蓋打開時請勿測量。
●測試時,請握在防護欄后。
(1)將功能開關(guān)設(shè)置于“400V”或“1000V”。
(2)將端口蓋滑向左側(cè),紅色測試線插入 V/Ω 端口,黑色線插入 COM 端口。
(3)將紅色和黑色測試線的測試端分別與被測導(dǎo)體的正極和負極連接,讀取數(shù)據(jù)。如果連接是反向的,則顯示“—”號。
4、交流電壓的測量
危險
● 為避免觸電事故,請勿在測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 AC750V 以上回路中使用。
● 電池蓋打開時請勿測量。
● 測試時,請握在防護欄后。
(1)將功能開關(guān)設(shè)置于“400V”或“750V”。若儀器在 DC 模式,請按 AC/DC 鍵調(diào)節(jié)至 AC 模式(打開電源時儀器般設(shè)置為 AC 模式)。顯示屏左上部顯示“AC”標志。
(2)將端口蓋滑向左側(cè),將紅色測試線插入 V/Ω 端口,黑色線插入 COM 端口;
(3)將紅色和黑色測試線的測試端分別與被測導(dǎo)體的正極和負極連接。
5、電阻的測量
危險
●請勿用于帶電回路的電阻測量。
●測量時請勿打開電池蓋。
●測試時,請握在防護欄后。
(1)將功能開關(guān)設(shè)置于“Ω/ ”位置。
(2)將端口蓋滑向左側(cè),將紅色測試線插入 V/Ω 端口,黑色線插入 COM 端口。
(3)檢查顯示屏顯示“OL”,將兩條測試線短路,按調(diào)零按鈕進行調(diào)零。
(4)將測試的測試端與被測物連接,進行電阻測量。
注意:測試導(dǎo)線短路時,顯示屏可能顯示個極小的電阻值而非“0”。這個測試導(dǎo)線的電阻并非故障。若條測試導(dǎo)線有斷裂現(xiàn)象時顯示“OL”。
6、導(dǎo)通檢查(400Ω 固定量程)
危險
●請勿用于帶電回路的電阻測量。
●測量時請勿打開電池蓋。
●測試時,請握在防護欄后。
(1)將功能開關(guān)設(shè)置于“Ω/ ”位置。
(2)將端口蓋滑向左側(cè),將紅色測試線插入 V/Ω 端口,黑色線插入 COM 端口。
(3)按下模式選擇開關(guān)選擇導(dǎo)通檢測模式,顯示“”標志。
(4)檢查顯示“OL”。將兩條測試線短路,按調(diào)零按鈕進行調(diào)零。
(5)將測試線的測量端與被測物相連,如果電阻值低于 50Ω,發(fā)出蜂鳴警告。(如上圖)
注意:測試導(dǎo)線短路時,顯示屏可能顯示個極小的電阻值而非“0”。這個測試導(dǎo)線的電阻并非故障。
若條測試導(dǎo)線有斷裂現(xiàn)象時顯示“OL”。
7、MAX 測量(響應(yīng)時間:400ms)
MAX 測量模式用于顯示定時期內(nèi)的大測量值。此功能適用于除電阻量程外的任何量程。
危險
●為避免觸電事故,請勿在測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 AC750V/DC1000V 以上回路中使用。
●電池蓋打開時請勿測量。
●測試線連接時請勿進行電流測量。
●測試時,請握在防護欄后。
(1)將功能開關(guān)設(shè)置在適當(dāng)量程。
(2)按下模式鍵選擇 MAX 測量模式。顯示屏出現(xiàn)“MAX”標志。
(3)為獲得正確數(shù)據(jù),將鉗口夾在導(dǎo)體或測試線連接被測回路后按次調(diào)零鍵。
(4)按相同順序再次測試,顯示測量中的大值。
(5)再次按模式切換開關(guān)后返回普通測量模式。
注意:數(shù)據(jù)保留功能不適用于 MAX 測量模式。
若測量時間過 10 分鐘,請按 7-1 內(nèi)容解除自動關(guān)機功能,否則,10 分鐘后儀器將自動關(guān)機。

6
功能說明

KEW 2003A交直流鉗形表的功能說明:
1、自動關(guān)機功能
注意
儀器在自動關(guān)機功能狀態(tài)中需要消耗少量電量,因此不使用時請確認功能開關(guān)調(diào)節(jié)至“OFF”。
自動關(guān)機功能可避免忘記關(guān)機造成的電池壽命減少。約 10 分鐘不進行任何操作時,儀器將自動進入關(guān)機狀態(tài),以節(jié)省電池,如需再次使用,按任何鍵或?qū)⒘砍踢x擇開關(guān)置于“OFF”位置后再調(diào)節(jié)至其他位置。
〈解除自動關(guān)機功能〉
打開儀器的同時按數(shù)據(jù)保留鍵可解除自動關(guān)機功能。顯示“P.OFF”標志 3 秒。如需啟動自動關(guān)機功能,請將功能開關(guān)調(diào)節(jié)至“OFF”后設(shè)置為其他位置。
注意:輸出插頭連接在 OUTPUT 端口時自動關(guān)機功能無效。輸出插頭不連接時無操作 10 分鐘后自動關(guān)機功能啟動。
2、數(shù)據(jù)保留功能
此功能可在顯示屏上保留測量數(shù)據(jù)。按下數(shù)據(jù)保留鍵即可保留讀數(shù)。無論被測電流、電壓或電阻如何變化所保留數(shù)值不變。顯示屏右上角顯示 “”標志。
退出數(shù)據(jù)保留功能請再次按數(shù)據(jù)保留鍵。
注意:自動關(guān)機模式和 MAX 測量模式時數(shù)據(jù)保留功能無效。
3、OUTPUT 輸出端(適用于電流測量)
危險
●為避免觸電事故,請勿在測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 AC750V/DC1000V 以上回路中使用。
●電池蓋打開時請勿測量。
●OUTPUT 端口上請勿施加電壓。
(1)連接輸出插頭以獲得輸出電壓。
(2)將端口蓋滑向右側(cè)關(guān)閉 COM 和 V/Ω 端口。將輸出插頭插入 OUTPUT 輸出端口并連接記錄儀或其他記錄設(shè)備。
(3)將功能開關(guān)設(shè)置為“400A”或“2000A”(僅適用于此兩種量程)。在 DC 或 AC 模式中進行測量。
注意:
電流測量中,請確認鉗口完全閉合,否則無法保證精確度。大測量導(dǎo)體直徑為 55mm。
AC 電流測量時無須進行調(diào)零(不同于 DC 電流測量)、無正負極性。
DC 模式中,即使顯示屏調(diào)零輸出端口的輸出電壓可能不為零,此時,請將輸出端口連接的記錄儀或其他設(shè)備調(diào)零。
輸出插頭連接在輸出端口上時自動關(guān)機功能無效。不連接時 10 分鐘無操作后自動關(guān)機。

7
測試種類

KEW 2003A交直流鉗形表的測試種類(過電壓):
安全規(guī)格 IEC61010 中關(guān)于測試儀的使用場所的安全等級稱之為測試種類。按以下內(nèi)容分為 CAT.I~CAT.Ⅳ。此數(shù)值越大表示是過渡性脈沖越大的電氣環(huán)境。
按 CAT.III 設(shè)計的測試儀比
CAT.II 設(shè)計的測試儀可耐更脈沖。
CAT. Ⅰ:插座到變壓器等經(jīng)過的 2 次回路
CAT. Ⅱ:帶有連接插座的電源線的機器的 1 次回路
CAT. Ⅲ:直接從配電盤獲取電氣的機器的 1 次回路和分支部分到插座的電路
CAT. Ⅳ:從引入線到電力計和 1 次過電流保護裝置(配電盤)的電路

8
電池更換

KEW 2003A交直流鉗形表的電池更換:
警告
●為避免觸電事故,確保將功能選擇開關(guān)轉(zhuǎn)至“OFF”位置,并在更換電池前將測試線取下。
注意
●請勿將新、舊電池混合使用。
●按照電池盒內(nèi)所標的極性方向正確安裝電池。
打開儀器后顯示屏空白或左下角顯示“”時,請更換電池。
(1)將功能選擇開關(guān)置于“OFF”位置。
(2)擰松螺絲并取下電池蓋。
(3)更換 2 節(jié)新的 R6P(SUM3)1.5V 干電池。
(4)將電池蓋蓋上,擰緊螺絲。

9
安全須知

KEW 2003A交直流鉗形表的安全須知:
危險
●本儀器按測試種類 IV(CAT.IV)規(guī)定 AC/DC600V 以上,測試種類 III(CAT.III)規(guī)定 AC750V/DC1000V 以上回路中請勿使用。
●請勿在打雷天氣中使用。若使用中遭遇打雷,請立刻停止測試并從被測物上取下儀器。
●請勿在可燃性氣體環(huán)境中進行測量,否則,可能會產(chǎn)生火花引起爆炸。
●請勿在儀器表面或手潮濕的情況下使用。否則,可能會觸電。
●請勿進行量程測量。
●測量時,請勿打開電池蓋。
●鉗頭和儀器外殼破損時請勿測試。
●被測物和周邊環(huán)境是容易觸電的場所時請使用絕緣保護工具。
●儀器鉗口雖然采用了防短路構(gòu)造,若被測回路中有暴露金屬部分,請注意避免短路,否則可能導(dǎo)致觸電事故。
●若在指定操作方法和條件外使用時,本體的保護功能無法正常啟動,可能導(dǎo)致儀器破損或觸電等重大事故。
警告
●在非正常情況下不要進行測量,例如:儀器機體損壞,儀器或測試線金屬部件的裸露。
●測試線連接儀器時,請勿轉(zhuǎn)動量程開關(guān)。
●請勿在儀器上裝替換部件或?qū)x器進行改造。如果儀器損壞,請將其返回當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進行檢修。
●儀器表面潮濕的情況下,請勿更換電池。
●在將量程開關(guān)轉(zhuǎn)到“OFF”后,打開電池蓋更換電池。
●測試中,請握在保護欄后。否則,可能導(dǎo)致觸電事故。
注意
●測量前,將量程開關(guān)轉(zhuǎn)到適當(dāng)?shù)奈恢谩?br /> ●確保測試線完全插入儀器端口。
●測試電流時請務(wù)必從儀器上取下測試線。
●請勿將儀器暴露在陽光、溫、潮濕、露水的環(huán)境里。
●使用后,將量程開關(guān)轉(zhuǎn)到“OFF”。長期不使用或儲藏時,取下電池。
●請使用濕布或清潔劑擦拭儀器,請勿使用研磨劑或溶劑清潔。
●鉗頭采用精密設(shè)計,請勿施加強力沖擊。
●請勿隨意夾鉗物體。

10
符號說明

KEW 2003A交直流鉗形表的符號說明:
表示雙重絕緣或強化絕緣保護。
表示若回路和大地間電壓在旁邊標明的測試種類范圍內(nèi)可夾在通電狀態(tài)導(dǎo)線上測量
交流(AC)
直流(DC)
交流(AC)和直流(DC)

11
可選件

KEW 2003A交直流鉗形表的可選件:
MODEL 8008(僅適用于 AC 電流測量):
適配器 MODEL 8008 配合鉗表使用可測量 AC 電流至 3000A,或測量大型母線、導(dǎo)體。
a、將功能開關(guān)設(shè)置為“400A”。
b、使用 AC/DC 按鈕選擇 AC 模式。
c、如圖所示,將 MODEL 2003A 夾在 MODEL 8008 上。
d、將 MODEL 8008 夾住被測母線或?qū)Ь。
e、讀取 MODEL 2003A 上的數(shù)據(jù)乘以 10。

12
售后服務(wù)

KEW 2003A交直流鉗形表售后服務(wù)承諾書:
為創(chuàng)造名牌,提企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“切追求質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有殊要求,需提前完工的,我公司可別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單,并附送定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

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