3125A壓絕緣電阻測試儀是5 量程（3125A）/4 量程（3025A）測量絕緣電阻的壓絕緣電阻計(jì)。 ● 設(shè)計(jì)符合際安全規(guī)格：
IEC 61010-1，-2-030(CAT III 600V /CAT IV 300V 污染度 2)
IEC 61010-031(手持式探針要求標(biāo)準(zhǔn))

3125A壓絕緣電阻測試儀的安全警告
  本儀器的設(shè)計(jì)、制造和檢測均達(dá)到 IEC61010 安全標(biāo)準(zhǔn)（電子類測量產(chǎn)品安全要求），本說明書包括確保儀器的安全使用及保證儀器的安全狀態(tài)，使用者所必須遵守的警告和安全條例。使用前請先閱讀以下說明。 
 警告
● 使用前，通讀并理解說明書中的操作指南。
● 請將說明書隨身保存以確保可隨時(shí)參閱。
● 必須按指示使用儀器。
● 理解并遵守安全操作指示。必須嚴(yán)格遵守上述操作說明。
如不遵守，測量時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致人身傷害和儀器毀壞。 
 
本儀器上的標(biāo)志 意思是指為了安全操作本儀器，請使用者參照使用手冊的相關(guān)部分操作。
危險(xiǎn) 表示操作不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重或致命的傷害。
警告 表示操作不當(dāng)存在導(dǎo)致嚴(yán)重或致命的傷害的可能性。
注意 表示操作不當(dāng)有可能會(huì)導(dǎo)致人身傷害或儀器毀壞。 
 
危險(xiǎn)
● 請勿在不適合的測試種類環(huán)境中測試，不能過儀器和測試線的額定電壓。
● 請勿在易燃場所測試，火花可能會(huì)引起爆炸。
● 請勿在手或儀器表面潮濕時(shí)使用。
● 測試電壓時(shí)，注意避免金屬部分與測試導(dǎo)線短路，有可能導(dǎo)致人身傷害事故。
● 測量時(shí)不能過量程允許的大范圍。
● 測試線連接在儀器上時(shí)，請勿按下測試開關(guān)。
● 測量時(shí)請勿打開電池蓋。
● 請勿在絕緣測量時(shí)或測試完成后立刻觸摸被測回路。可能導(dǎo)致觸電事故。 
 
警告
● 若儀器出現(xiàn)異常請停止使用。例如：儀器破損或裸露出金屬部分。
● 測試線連接被測回路時(shí)，不要旋轉(zhuǎn)功能選擇開關(guān)。
● 請勿對(duì)儀器安裝替代部件或進(jìn)行任何未授權(quán)的改造，維修時(shí)請將儀器送返
KYORITSU 公司或經(jīng)銷商。
● 儀器在潮濕狀態(tài)下請勿更換電池。
● 確定所有測試線與儀表的測試端口連接牢固。
● 打開電池蓋更換電池時(shí)，請確保儀器已關(guān)機(jī)。 
 
 注意
● 測量前，確認(rèn)量程開關(guān)切換至適當(dāng)?shù)奈恢谩?
● 使用完畢后，將測量選擇鈕置于“OFF”位置，若長時(shí)間不使用，請將電池取出后存 放。
● 請勿在溫、潮濕。有結(jié)露可能的場所及陽光直射下長時(shí)間放置。
● 請使用濕布或清潔劑來清潔儀器外殼，請勿使用研磨劑或溶劑。
● 儀器潮濕時(shí)，請先干燥后存儲(chǔ)。
● 電壓警告標(biāo)志在測試中點(diǎn)亮。回路中若存在 30V 以上電壓（DC/AC）時(shí)閃爍。

3125A壓絕緣電阻測試儀測試種類（過電壓）
  安全規(guī)格 IEC61010 中關(guān)于測試儀的使用場所的安全等級(jí)稱之為測試種類。按以下內(nèi)容分為 O～CAT IV。此數(shù)值越大表示是過渡性脈沖越大的電氣環(huán)境。按 CAT III 設(shè)計(jì)的測試儀比 CAT II 設(shè)計(jì)的測試儀可耐更脈沖。
 O：不直接連接主電源的回路
 CAT II：帶有連接插座的電源線的機(jī)器的 1 次回路
 CAT III：直接從配電盤獲取電氣的機(jī)器的 1 次回路和分支部分到插座的電路
CAT IV：從引入線到電力計(jì)和 1 次過電流保護(hù)裝置（配電盤）的電路

3125A壓絕緣電阻測試儀的點(diǎn)： 
● 自動(dòng)放電功能：
測試電容性負(fù)荷的絕緣電阻時(shí)，測量后自動(dòng)釋放充電電荷。放電狀態(tài)可在電壓模式中確認(rèn)。
● 背光功能便于在陰暗光線或夜間工作。
● 條形圖顯示測量結(jié)果。
● 帶電線路警告標(biāo)志和蜂鳴警告。
● 自動(dòng)關(guān)機(jī)功能：為避免忘記關(guān)機(jī)造成的電池浪費(fèi)，測量后 10 分鐘無操作時(shí)儀器將自動(dòng)關(guān)機(jī)。
● 自動(dòng)測量和 PI 測量（極化指數(shù)測量），DAR 測量（誘電吸收比測量）。

3125A壓絕緣電阻測試儀的技術(shù)規(guī)格：
● 安全標(biāo)準(zhǔn)
IEC 61010-1 ，-2-030
 CAT III 600V 污染度 2
 CAT IV 300V 污染度 2
IEC 61010-031 （手持式探針要求標(biāo)準(zhǔn)）
 MODEL 7165A（CAT IV 600V）
 MODEL 7264（CAT IV 600V）
 MODEL 7265（CAT IV 600V）
 KEW 3125A/3025A 和測試線結(jié)合使用時(shí)，般使用兩者中較低的測試種類。
IEC 61326-1，-2-2 EMC 標(biāo)準(zhǔn)
IEC 60529 IP40
EN50581 RoHS 標(biāo)準(zhǔn) 
 O：不直接連接主電源的設(shè)備 進(jìn)入的導(dǎo)線 內(nèi)部導(dǎo)線 
 插座 4 
 ● 測量范圍和精確度(溫度/濕度: 23±5ºC,45～75%RH)
<絕緣電阻測試>：KEW3025A

電壓監(jiān)視器（絕緣電阻量程）
30～6000V(分辨率 10V): ±10%rdg±20V
此模式適用于確認(rèn)被測物中充電電荷的放電狀態(tài)。測量時(shí)，將監(jiān)視器中顯示的測量電壓值作為標(biāo)準(zhǔn)使用。請注意外部施加交流電壓
時(shí)顯示的數(shù)據(jù)并非正確值。
 
<電壓測試>

●顯示: 液晶顯示
絕緣電阻量程：大 1200 計(jì)數(shù)
 VAC/DC 量程：大 630 計(jì)數(shù)
 條形圖： 大 36 點(diǎn)
 DAR/PI 值：大 9.99
 時(shí)間：大 99.59
●低電池警告: 電池標(biāo)志(4 個(gè)等級(jí))
●量程顯示: 顯示“OL”標(biāo)志（絕緣電阻量程）
顯示“Hi”標(biāo)志（電壓量程）
●自動(dòng)量程: 移動(dòng)到級(jí)范圍: 1000 計(jì)數(shù)
移動(dòng)到低級(jí)范圍: 80 計(jì)數(shù)(僅絕緣阻抗量程)
●自動(dòng)關(guān)機(jī)功能: 操作后 10 分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)（此功能在測試中不工作）
●使用環(huán)境條件: 海拔 2000m 以下
●精確度保證溫濕度范圍: 23ºC±5ºC/相對(duì)濕度 85%以下（無結(jié)露）
●操作溫度與濕度范圍: 0ºC~40ºC /相對(duì)濕度 85% 以下（無結(jié)露）
●存儲(chǔ)溫度與濕度范圍: -20ºC~+60ºC /相對(duì)濕度 75% 以下（無結(jié)露）
●過載保護(hù): 絕緣抵抗范圍: AC1200V/10 秒。
 電壓范圍: AC720V/10 秒。
●耐 電 壓: AC5160V(50/60Hz)/5 秒 (電路與外箱間)
●絕緣阻抗: ≥1000MΩ/ DC 1000V (電路與外箱間)
●尺 寸: 177（L）×226（W）×100（D）mm
●重 量: KEW3125A: 1.9kg（含電池）, KEW3025A: 1.7kg（含電池）
●電 源: DC12V: 堿性電池 size C (LR14) × 8 節(jié)
● 電流消耗: （電源電壓：12V 時(shí)的代表值）

●測量時(shí)間: 3125A：約 25 小時(shí)
絕緣電阻 5000V 量程 100 MΩ 時(shí)
3025A：約 80 小時(shí)
絕緣電阻 2500V 量程 100 MΩ 時(shí)

3125A壓絕緣電阻測試儀發(fā)貨附件：
附 件: 測試線探棒：MODEL7165A（包括 MODEL8255 帶塑模的直線型探針）
接地線：MODEL7264
保護(hù)線：MODEL7265
 堿性電池 size C (LR14) x 8 節(jié)
 使用說明書
 便攜箱 MODEL9179
金屬鉤 MODEL8019
直線型探針 MODEL8254
●可 選 件: 適配器 MODEL8302
鱷魚夾測試線 MODEL7168A
加長鱷魚夾測試線 MODEL7253（15 米）

3125A壓絕緣電阻測試儀面板說明：
1 LCD 顯示屏 2 量程選擇開關(guān)
3 測試鍵 4 背光鍵
5 DISP 鍵 6 LINE 端口
7 接地端口 8 保護(hù)端口
9 測試線(紅) 10 接地線(黑)
11 保護(hù)線(綠色
 LCD 顯示

1 絕緣電阻 2 條形圖
3 電壓 4 電池標(biāo)志
5 低電量警告 6 定時(shí)器顯示
7 DAR 標(biāo)志 8 PI 標(biāo)志
9 DAR/PI 值 10 直流
11 交流 12 負(fù)顯示
13 單位 
3 如何從硬箱中取出
抓住端口側(cè)面的表面部分，輕輕地向上拉。
(1) 抓住端口側(cè)面的表面部分。 
 
(2) 輕輕地向上拉。
 

3125A壓絕緣電阻測試儀開始測試
1 檢查電池電壓
  (1) 量程范圍開關(guān)切換至 “OFF”外的任何位置。.
(2) 顯示屏左上的電池標(biāo)記為 時(shí),表示電池量剩余不多，請更換新電池后繼續(xù)測量。此狀態(tài)中并不影響精確度。電池標(biāo)記為 時(shí),
電池電壓在操作電壓下限以下，不能保證精確度。更換方法請參考第 7 章。
2 連接測試線
  將測試線穩(wěn)固插入儀器端口，測試線（紅色）連接到 LINE 端口，接地線（黑色）連接到接地端口和保護(hù)線（綠色）連接到保
護(hù)端口。不需要保護(hù)時(shí)，無需連接保護(hù)線。 
 
 
 
 

3125A壓絕緣電阻測試儀測量詳細(xì)：
1 斷電確認(rèn)（電壓測量）
危險(xiǎn)
● 為避免事故，請勿在過儀器適用的測試種類和儀器及測試線的額定電壓的環(huán)境中測量。
● 測量大電流設(shè)備的電壓時(shí)（例如電源線），必須在斷路器的次級(jí)回路中測量，否則可能導(dǎo)致觸電事故。
● 電壓測量時(shí)請別注意避免測試線金屬部分和回路的短路，可能導(dǎo)致觸電事故。
● 電池蓋打開時(shí)，請不要進(jìn)行測量。
● 請務(wù)必將接地線（黑色）連接被測回路的接地端口。
 
將電壓量程開關(guān)設(shè)置到 VAC/DC位置可測量電壓。測量時(shí)，無須按測試鍵。儀器配備有 AC/DC 自檢電路，可測量直流電壓。
直流電壓測量中，測試線（紅）為正電壓時(shí)，LCD 上顯示正值。 
 
 請確認(rèn)關(guān)閉被測回路的斷路器。
(1) 接地線（黑）連接被測回路的接地端，測試線（紅）連接 LINE 端口。
(2) 確認(rèn) LCD 上電壓顯示為“0V”。 若不是 0V，則被測回路中存在電壓。請?jiān)俅螜z查被測回路中的斷路器是否關(guān)閉。 
 
危險(xiǎn)
● 絕緣測量量程時(shí)按下測試開關(guān)后，測試線會(huì)產(chǎn)生壓電，

2 絕緣電阻測量
危險(xiǎn)
● 測試前，使用壓電流儀確認(rèn)被測回路中無電荷。
● 必須戴上壓絕緣手套。
● 絕緣電阻量程時(shí)，按測試開關(guān)后測試線頭部和被測回路中產(chǎn)生壓，請注意避免觸摸。
● 電池蓋打開時(shí)，請勿進(jìn)行測量。
● 打雷時(shí)，請勿進(jìn)行測量。
● 請務(wù)必將接地線（黑色）連接被測回路的接地端口。
● 選擇“VOLT”以外模式時(shí)，LCD 上顯示通電警告標(biāo)志，同時(shí)，測試 30V 以上電壓時(shí)蜂鳴警告功能啟動(dòng)。
 若測試電壓為 160V 以上時(shí)，即使按測試鍵，KEW3125A/3025A 也不會(huì)開始測試。
 為避免可能的觸電事故，請?jiān)跍y試前確認(rèn)被測設(shè)備未連接主電源，也沒有施加電壓。若測試電壓低于 160V，
儀器可能會(huì)在通電回路上開始測試。
 
使用本儀器可測試絕緣電阻，以便檢查電氣設(shè)備或電路的絕緣狀況。測量時(shí)，請確認(rèn)施加于被測回路的電壓是否良好。 
 
注意： 
 * 由于被測物不同，其絕緣電阻值可能不穩(wěn)定，而可能造成顯示的電阻值也不穩(wěn)定。
 * 絕緣阻抗測試期間可能發(fā)出嗶嗶聲，并非故障。
 * 測量電容性負(fù)荷時(shí)可能需要的時(shí)間較長。
 * 絕緣電阻測量時(shí)，正電壓（+）從接地端口輸出，負(fù)電壓（-）從 LINE 端口輸出。
測量時(shí)，接地測試線連接接地端，般來說，對(duì)地的絕緣測量、被測物端接地時(shí)，接地端連接正極（+）的方法所測得的電
阻值較小，適用于檢測絕緣不良現(xiàn)象。
(1) 確認(rèn)被測回路電壓良好，將量程開關(guān)切換到需要的絕緣電阻范圍。
(2) 接地線(黑)連接回路接地端。
(3) 測試線(紅)頭部接觸被測電路，按下測試鍵。測量中，間歇地發(fā)出蜂鳴聲音（250V/500V 量程除外）。
(4) LCD 顯示測量值。測量后顯示值固定不變。

(5) 儀器具有自動(dòng)放電功能。
測量完成后，請勿取下測試線，放開測試開關(guān)，讓儀器自動(dòng)釋放測試時(shí)產(chǎn)生的電壓。
此時(shí)，請確認(rèn)電壓監(jiān)視器上的顯示是“0V”。
危險(xiǎn)
● 測試以后請勿立刻觸摸電路。存儲(chǔ)的電荷可能導(dǎo)致觸電事故。
● 請勿立刻取下測試線，必須等放電完成后再碰觸被測回路。
<自動(dòng)放電功能>`
 測量完成后自動(dòng)釋放充電電荷的功能。放電狀態(tài)可在電壓監(jiān)視器中確認(rèn)。
放電完成前，移開測試線 2 秒以上，可解除放電功能。
 
(6) 切換到“OFF”位置，取下測試線。 
 注意
必須關(guān)閉被測回路的斷路器。 10 
 
絕緣電阻的測量原理
電阻（絕緣電阻）上施加定電壓，計(jì)算流動(dòng)的電流值后，再計(jì)算電阻值。

3 連續(xù)測量 
 需連續(xù)進(jìn)行絕緣電阻測量時(shí)，按下測試鍵并向右旋轉(zhuǎn)，可鎖定測試鍵進(jìn)行連續(xù)測量。 測試完成后， 將測試鍵向左旋轉(zhuǎn)恢復(fù)到
原來位置。
危險(xiǎn)
● 測量時(shí)測試線頭部產(chǎn)生壓電，請注意避免觸電。 
 
4 DAR/PI 測試
（1） PI - 極化指數(shù)
調(diào)查絕緣體的泄漏電流的時(shí)間是否增加的試驗(yàn)。確認(rèn)施加時(shí)間的同時(shí)泄漏電流沒有增加。
般情況下，以施加時(shí)間 10 分鐘內(nèi)的絕緣電阻值與施加時(shí)間 1 分鐘內(nèi)的絕緣電阻值的比例表示極化指數(shù)。極化指數(shù)是與絕緣
體形狀、大小無關(guān)的量，隨吸濕性變化，因此，檢測極化指數(shù)在電纜絕緣診斷中非常重要。


（2）. DAR - 誘電吸收比
誘電吸收比是絕緣的經(jīng)過時(shí)間的試驗(yàn)，測試方法與極化指數(shù)（PI）相同。唯的區(qū)別在于獲得結(jié)果的時(shí)間較短。

注意 1: DAR 的計(jì)算時(shí)間可以選擇 15 秒或 30 秒。
選擇方法：
1）按 DISP 鍵的同時(shí)旋轉(zhuǎn)量程開關(guān)打開 KEW3125A/3025A 的電源。（LCD 上的 DAR 標(biāo)志閃爍）
2）按 DISP 鍵后，LCD 左下的時(shí)間顯示在 15 秒和 30 秒間切換。請選擇需要的時(shí)間。
3）然后關(guān)機(jī)。DAR 的設(shè)定時(shí)間，即使在電源 OFF 時(shí)仍有效。確認(rèn)設(shè)定時(shí)間，按（1）步驟進(jìn)行。
電阻值 = 電壓 / 電流
電阻值：RX
電流：I
電壓：V 11
 
（3）. DAR/PI 測試方法
DAR 和 PI 在普通模式的絕緣電阻連續(xù)測試中自動(dòng)進(jìn)行測試。請將量程開關(guān)選擇任意量程，連續(xù)測試被測物。
・ 連續(xù)測試開始后 1 分鐘・ ・ ・ ・ ・ LCD 顯示 DAR 值
・ 連續(xù)測試開始后 10 分鐘后・ ・ ・ ・ ・ LCD 顯示 PI 值

（5）保護(hù)線的使用
測量電纜的絕緣電阻時(shí)，覆蓋表面的泄漏電流通過絕緣體內(nèi)部與電流匯合，造成絕緣電阻值誤差的產(chǎn)生。為避免此種現(xiàn)象的發(fā)生，如下圖所示，使用保護(hù)線（任何導(dǎo)電性裸線）將泄漏電流流經(jīng)部分卷起來，連接到保護(hù)端口后，泄漏電流不流過指示計(jì)，可僅僅測量絕緣體的體積電阻。請使用附件的保護(hù)測試線連接保護(hù)端口。 
 
（6）背光功能
此功能適用于昏暗地點(diǎn)或夜間工作。量程開關(guān)在除“OFF”以外任何位置時(shí)按背光按鈕，背光燈點(diǎn)亮后 60 秒自動(dòng)熄滅。
（測試中背光燈不會(huì)自動(dòng)熄滅） 
 （7）自動(dòng)關(guān)機(jī)功能
測試開關(guān)等操作完成后 10 分鐘自動(dòng)切斷電源。需要啟動(dòng)時(shí)將量程開關(guān)設(shè)置為 OFF 后再次調(diào)節(jié)至所需量程即可。
測試中或通電警告中（絕緣電阻量程中不測試的狀態(tài)下檢測出 30V 以上電壓時(shí)），此功能不會(huì)啟動(dòng)。

3125A壓絕緣電阻測試儀更換電池：
危險(xiǎn)
● 儀器表面潮濕時(shí)請勿打開電池蓋。
● 測量中請勿打開電池蓋。
● 為避免觸電事故，更換電池前請取下測試線和適配器。更換電池后請確認(rèn)擰緊電池蓋的螺絲。 
 
 注意
● 請勿將新舊電池混合使用。
● 更換電池時(shí)請注意電池極性方向。 
 (1) 將量程開關(guān)切換到“OFF”位置，取下測試線。
(2) 擰開儀器背面電池蓋的螺絲，打開電池蓋。更換 8 節(jié)新電池。
(3) 更換電池后，請確認(rèn)擰緊電池蓋的螺絲。

3125A壓絕緣電阻測試儀的相關(guān)附件：
1 測試探針用金屬頭部件 
 危險(xiǎn)
CAT II 以上環(huán)境中可使用的金屬頭部部件僅限于 MODEL8255。MODEL8254 和 8019 的暴露在外的金
屬部分較多，容易使被測物短路，容易導(dǎo)致被測物的故障和火災(zāi)，造成操作人員或旁觀者的死亡或重傷
的危險(xiǎn)性也相當(dāng)大。
 （1）金屬部件的種類
MODEL 8255：標(biāo)準(zhǔn)金屬部件（直線型，帶塑模部分）
MODEL 8254：金屬部件（直線型）
MODEL 8019：鉤形金屬部件
垂吊測量時(shí)使用。
螺絲
請確認(rèn)安裝電池時(shí)的
電池極性方向與電池
盒內(nèi)標(biāo)示致。 15
 
（2）更換
將測試探棒頭部向左旋轉(zhuǎn)，將其取下。
將需要更換的金屬部件插入探棒頭部的六角形孔中，將金屬部件和探棒頭部起向右旋轉(zhuǎn)，使螺絲旋緊完全固定。

記錄儀適配器的使用方法
使用 MODEL 8302 記錄儀用適配器（另售）可測量輸出電流。如下圖連接，輸出電流 1μA，DC1mV。

鱷口夾測試探棒（另售）
（1）MODEL 7168A 鱷魚夾測試探棒 
 
 
（2）MODEL7253 延長型鱷魚夾測試探棒（15 米）

3125A壓絕緣電阻測試儀的廢棄處理：
  廢棄電氣和電子設(shè)備（WEEE），指令 2002/96/EC
本產(chǎn)品符合 WEEE 指令（2002/96/EC）標(biāo)志的設(shè)備。所貼的標(biāo)簽（如下圖）表示不能將本電氣/電子產(chǎn)品與般生活垃圾起丟棄。
產(chǎn)品分類
參考 WEEE 指令附件 1 中的設(shè)備分類，本產(chǎn)品歸類為“監(jiān)控和控制儀器”產(chǎn)品。

鉛蓄電池的廢棄
若需要丟棄電池，請確認(rèn)已覆蓋掉電池的正極和負(fù)極端口，并遵守本地法律法規(guī)。
由于使用后電氣能量仍留在電池中，因此，端口的不充足絕緣可能會(huì)造成爆炸或火災(zāi)

3125A壓絕緣電阻測試儀售后服務(wù)承諾書
　　為創(chuàng)造名牌，提企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“切追求質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有殊要求，需提前完工的，我公司可別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送定量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

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