FT-303表面和體積電阻率測試儀是適用于測量粉末、粉體、顆粒物、電子元器件、介質(zhì)材料、電線電纜、防靜電產(chǎn)品、如防靜電鞋、防靜電塑料橡膠制品、計算機房防靜電活動地板等電阻值等絕緣性能的檢驗和電子電器產(chǎn)品的絕緣電阻測量。本儀器測量電阻測微電流。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的適用標(biāo)準(zhǔn)：
  GB/T 22042-2008《服裝 防靜電性能 表面電阻率試驗方法》；EN 1149-1-1995 《防護服 靜電性能 第1部分表面電阻檢驗方法和要求》；GB/T 1410-2006《固體絕緣材料體積電阻率和表面電阻率試驗方法》（與際標(biāo)準(zhǔn)IEC93-1980等效）；FZ/T 64013-2008 《靜電植絨毛絨》；SJ/10694-2006《電子產(chǎn)品制造與應(yīng)用系統(tǒng)防靜電檢測通用規(guī)范》6.1及ASTM D257《絕緣材料的直流電阻或電導(dǎo)試驗方法》要求制作。 GB/T 2439-2001《硫化橡膠或熱塑性橡膠 導(dǎo)電性能和耗散性能電阻率的測定》；GB/T 10581-2006 《絕緣材料在溫下電阻和電阻率的試驗方法》 ；GB/T 1692-2008 《硫化橡膠絕緣電阻率的測定》；GB/T 12703.4-2010 《紡織品 靜電性能的評定 第４部分：電阻率》 GB/T 10064-2006《測定固體絕緣材料絕緣電阻的試驗方法》。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的性能參數(shù)：

型號	FT-303A	FT-303B	備注
1.電阻測量范圍	104Ω～1×1013Ω	104Ω ～1012Ω
2.電阻率測量范圍：	104～ 2.0×1013 Ω-m	104 ～ 2.0×1012 Ω-m
3.測試電壓	0-1000V任意可設(shè)定	0-500V任意可設(shè)定
4.基本準(zhǔn)確度：	1%
5. 顯示	液晶顯示:電阻率、溫度、電流電壓、可輸入測試樣品數(shù)據(jù)
6. 使用環(huán)境	溫度：0℃～40℃，相對濕度<80%
7. 供電形式	AC 220V，50HZ，功耗約5W
8.測量模式：	配置232和USB通訊接口，液晶顯示測試或者PC軟件下測試		選購PC
9. 選購治具：	1.FT-05A固體三環(huán)電極；2.FT-04A液體電極； 3.FT-03A簡易粉末和膏體測量裝置；4.FT-01A帶壓強粉末測量裝置（手動型）；5.FT-01A自動粉末測量裝置
10.PC軟件（選購）	PC測試軟件USB通訊接口，軟件界面同步顯示、分析、保存和打印數(shù)據(jù)！，溫度與電阻、電阻率的關(guān)系曲線；時間與電阻率、電阻的關(guān)系曲線.
11.尺寸	長340mm*寬320mm*120mm	長330mm*寬220mm*110mm

FT-303表面和體積電阻率測試儀法人產(chǎn)品點：
  儀器體積小、重量輕、穩(wěn)定性，準(zhǔn)確度的數(shù)字阻測量儀器。本儀器配不同的測量電極(夾具)可以測量不同材料 (固體、粉體或液體)的體積電阻率和表面電阻率.
  材料的導(dǎo)電性是用電阻率ρ（單位：歐•米）或電導(dǎo)率σ（單位：歐-1•米-1）來表示的。兩者互為倒數(shù)，并且都與試樣的尺寸無關(guān)，而只決定于材料的性質(zhì)。工程上習(xí)慣將材料根據(jù)導(dǎo)電性質(zhì)粗略地分為導(dǎo)體、導(dǎo)體、半導(dǎo)體和絕緣體四類。

FT-303B整機構(gòu)造圖
二.顯示界面圖

1.開機頁面

2.測試界面

三. FT-05A固體三環(huán)電極--體積電阻和表面電阻率測試連接圖
FT-05A固體三環(huán)電極尺寸：內(nèi)徑：50mm   外徑：60mm

3.1.計算公式：
體積電阻率ρv
ρv=Rv(A/h)，
A=(π/4)•d22=(π/4)(d1+2g)2         (3)
式中，ρv ——體積電阻率(Ω•m)，
Rv ——測得的試樣體積電阻(Ω)，
A ——測量電極的有效面積(m2)，
d1 ——測量電極直徑(m)，
ｈ ——絕緣材料試樣的厚度(m)，
g ——測量電極與保護電極間隙寬度(m)，
3.2.表面電阻率ρv
ρs=Rs(2π)/㏑(d2/d1)          (4)
式中，ρv ——表面電阻率(Ω)，
Rs ——試樣的表面電阻(Ω)，
d2 ——保護電極的內(nèi)徑(m)，
d1 ——測量電極直徑(m)。

FT-04A液體電極
內(nèi)徑：50mm  外徑：60mm
其他電極測試：
FT-03A簡易粉末和膏體測量裝置； FT-01A帶壓強粉末測量裝置（手動型）；FT-01A自動粉末測量裝置，此三種電極的測試方法和計算都采用“粉末”功能選項執(zhí)行；只需要輸入長寬就可以的.
定義
1) 絕緣電阻：施加在與試樣相接觸的二電極之間的直流電壓除以通過兩電極的總電流所得的商。它取決于體積電阻和表面電阻。
2) 體積電阻：在試樣的相對兩表面上放置的兩電極間所加直流電壓與流過兩個電極之間的穩(wěn)態(tài)電流之商；該電流不包括沿材料表面的電流。在兩電極間可能形成的極化忽略不計。
3) 體積電阻率：絕緣材料里面的直流電場強度與穩(wěn)態(tài)電流密度之商，即單位體積內(nèi)的體積電阻。
4) 表面電阻：在試樣的某表面上兩電極間所加電壓與經(jīng)過定時間后流過兩電極間的電流之商；該電流主要為流過試樣表層的電流，也包括部分流過試樣體積的電流成分。在兩電極間可能形成的極化忽略不計。
表面電阻率：在絕緣材料的表面層的直流電場強度與線電流密度之商，即單位面積內(nèi)的表面電阻。
測量原理
根據(jù)上述定義，絕緣體的電阻測量基本上與導(dǎo)體的電阻測量相同，其電阻般都用電壓與電流之比得到。現(xiàn)有的方法可分為三大類：直接法，比較法，時間常數(shù)法。
 測量技術(shù)
通常，絕緣材料用于電氣系統(tǒng)的各部件相互絕緣和對地絕緣，固體絕緣材料還起機械支撐作用。般希望材料有盡可能的絕緣電阻，并具有合適的機械、化學(xué)和耐熱性能。
絕緣材料的電阻率般都很，也就是傳導(dǎo)電流很小。如果不注意外界因素的干擾和漏電流的影響，測量結(jié)果就會發(fā)生很大的誤差。同時絕緣材料本身的吸濕性和環(huán)境條件的變化對測量結(jié)果也有很大影響。
影響體積電阻率和表面電阻率測試的主要因素是溫度和濕度、電場強度、充電時間及殘余電荷等。體積電阻率可作為選擇絕緣材料的個參數(shù)，電阻率隨溫度和濕度的變化而顯著變化。體積電阻率的測量常常用來檢查絕緣材料是否均勻，或者用來檢測那些能影響材料質(zhì)量而又不能用其他方法檢測到的導(dǎo)電雜質(zhì)。
由于體積電阻總是要被或多或少地包括到表面電阻的測試中去，因此只能近似地測量表面電阻，測得的表面電阻值主要反映被測試樣表面污染的程度。所以，表面電阻率不是表征材料本身性的參數(shù)，而是個有關(guān)材料表面污染性的參數(shù)。當(dāng)表面電阻較時，它常隨時間以不規(guī)則的方式變化。測量表面電阻通常都規(guī)定1min的電化時間。
（1）溫度和濕度：固體絕緣材料的絕緣電阻率隨溫度和濕度的升而降低，別是體積電阻率隨溫度改變而變化非常大。因此，電瓷材料不但要測定常溫下的體積電阻率，而且還要測定溫下的體積電阻率，以評定其絕緣性能的好壞。由于水的電導(dǎo)大，隨著濕度增大，表面電阻率和有開口孔隙的電瓷材料的體積電阻率急劇下降。因此，測定時應(yīng)嚴(yán)格地按照規(guī)定的試樣處理要求和測試的環(huán)境條件下進行。
（2）電場強度：當(dāng)電場強度比較時，離子的遷移率隨電場強度增而增大，而且在接近擊穿時還會出現(xiàn)大量的電子遷移，這時體積電阻率大大地降低。因此在測定時，施加的電壓應(yīng)不過規(guī)定的值。
（3）殘余電荷：試樣在加工和測試等過程中，可能產(chǎn)生靜電，電阻越越容易產(chǎn)生靜電，影響測量的準(zhǔn)確性。因此，在測量時，試樣要徹底放電，即可將幾個電極連在起進行短路。
（4）雜散電勢的消除：在絕緣電阻測量電路中，可能存在某些雜散電勢，如熱電勢、電解電勢、接觸電勢等，其中影響大的為電解電勢。用阻計測量表面潮濕的試樣的體積電阻時，測量極與保護極間可產(chǎn)生20mv的電勢。試驗前應(yīng)檢查有無雜散電勢。可根據(jù)試樣加壓前后阻計的二次指示是否相同來判斷有無雜散電勢。如相同，證明無雜散電勢；否則應(yīng)當(dāng)尋找并排除產(chǎn)生雜散電勢的根源，才能進行測量。
（5）防止漏電流的影響：對于電阻材料，只有采取保護技術(shù)才能去除漏電流對測量的影響。保護技術(shù)就是在引起測量誤差的漏電路徑上安置保護導(dǎo)體，截住可能引起測量誤差的雜散電流，使之不流經(jīng)測量回路或儀表。保護導(dǎo)體連接在起構(gòu)成保護端，通常保護端接地。測量體積電阻時，三電極系統(tǒng)的保護極就是保護導(dǎo)體。此時要求保護電極和測量電極間的試樣表面電阻于與它并聯(lián)元件的電阻10～100倍。線路接好后，應(yīng)首先檢查是否存在漏電。此時斷開與試樣連接的壓線，加上電壓。如在測量靈敏度范圍內(nèi)，測量儀器指示的電阻值為無限大，則線路無漏電，可進行測量。
（6）條件處理和測試條件的規(guī)定:固體絕緣材料的電阻隨溫度、濕度的增加而下降。試樣的預(yù)處理條件取決于被測材料，這些條件在材料規(guī)范中規(guī)定。推薦使用GB10580《固體絕緣材料在試驗前和試驗時采用的標(biāo)準(zhǔn)條件》中規(guī)定的預(yù)處理方法。可使用甘油—水溶液潮濕箱進行濕度預(yù)處理。測試條件應(yīng)與預(yù)處理條件盡可能地致，有些時候(如浸水處理)不能保持預(yù)處理條件和測試條件致時，則應(yīng)在從預(yù)處理環(huán)境中取出后在盡可能短時間內(nèi)完成測試，般不過5分鐘。
（7）電化時間的規(guī)定:當(dāng)直流電壓加到與試樣接觸的兩電極間時，通過試樣的電流會指數(shù)式地衰減到個穩(wěn)定值。電流隨時間的減小可能是由于電介質(zhì)極化和可動離子位移到電極所致。對于體積電阻率小于1010Ω•m的材料，其穩(wěn)定狀態(tài)通常在1分鐘內(nèi)達(dá)到。因此，要經(jīng)過這個電化時間后測定電阻。對于電阻率較的材料，電流減小的過程可能會持續(xù)幾分鐘、幾小時、幾天，因此需要用較長的電化時間。如果需要的話，可用體積電阻率與時間的關(guān)系來描述材料的性。當(dāng)表面電阻較時，它常隨時間以不規(guī)則的方式變化。測量表面電阻通常都規(guī)定1分鐘的電化時間。
為準(zhǔn)確測量體積電阻和表面電阻，般采用三電極系統(tǒng)，圓板狀三電極系統(tǒng)。測量體積電阻Rv時，保護電極的作用是使表面電流不通過測量儀表，并使測量電極下的電場分布均勻。此時保護電極的正確接法見圖4。測量表面電阻Rs時，保護電極的作用是使體積電流減少到不影響表面電阻的測量。

圖4  體積電阻Rv和表面電阻Rs測量示意圖
 試樣及其預(yù)處理
試樣
不同比例的聚丙烯與碳酸鈣共混物樣片(φ100圓板，厚2±0.2mm)5只
預(yù)處理
試樣應(yīng)平整、均勻、無裂紋和機械雜質(zhì)等缺陷。用蘸有深劑(此溶劑應(yīng)不腐蝕試樣)的綢
布擦試；把擦凈的試樣放在溫度23±2℃和相對濕度65±5%的條件下處理24小時。測量表面電阻時，般不清洗及處理表面，也不要用手或其他任何東西觸及。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的操作流程及安裝：
. 測試前準(zhǔn)備工作：
開機預(yù)熱：將220V電源插頭插入電源插座，打開電源開關(guān)，讓儀器預(yù)熱15分鐘，保證測試數(shù)據(jù)穩(wěn)定。若測試儀無法正常啟動，請按以下步驟檢查：
①檢查電源線是否接觸良好；
②檢查后面板上的電源開關(guān)是否已經(jīng)打開
③檢查保險絲是否熔斷，如有必要，請更換保險絲
④如經(jīng)上述檢查無誤后，測試儀仍未正常啟動，請聯(lián)系本公司進行解決。

二. 操作步驟及流程
本機可以依據(jù)不同測試產(chǎn)品選擇配置不同的測試治具，以下舉例操作說明
1.在開機界面按下按鍵板上的“顯示”鍵，進入測量界面。如圖1
2. 如圖2，在液晶顯示屏右側(cè)有4個藍(lán)色功能按鍵，當(dāng)測材料表面電阻率時，請選擇 “表面”按鍵 ，進入測試主界面. 
3.在該界面下通過按下按鍵板上的上下左右鍵，可以移動藍(lán)色光標(biāo)選擇相應(yīng)的參數(shù)。如圖2，將移動到某參數(shù)的位置，按下“設(shè)置”鍵，光標(biāo)將變?yōu)樯钏{(lán)色。此時通過上下左右鍵和數(shù)字鍵可以對相應(yīng)的參數(shù)進行設(shè)置，設(shè)置完畢后按“確定”鍵返回。
4.如圖3接線方式，把主機與夾具連接線，連接好并固定住，
5.取試樣，試樣試驗前的處理依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進行，
6.在主機上設(shè)定測試所需要的數(shù)據(jù)參數(shù)值.
7. 按下“放大”鍵對應(yīng)的按鍵可以對當(dāng)前界面的測量數(shù)據(jù)進行放大
9. 待參數(shù)設(shè)置完畢，開始測量，把測試獲得的數(shù)據(jù)寫入試驗報告中
10.以下設(shè)置和功能屬于配置操作軟件機型使用，如您購買的無電腦操作軟件的話，請勿設(shè)置.
接口：可選擇“USB”和“232”兩種模式。根據(jù)用戶使用的接口類型進行選擇。
測試功能：可選擇：“RρK”（顯示電阻，電阻率，電導(dǎo)率），“R”（只顯示電阻），“ρ”（只顯示電阻率，“K”（只顯示電導(dǎo)率）3種顯示模式。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的注意事項
（1）試樣與電極應(yīng)加以屏蔽(將屏蔽箱合上蓋子)，否則，由于外來電磁干擾而產(chǎn)生誤差，甚至因指針的不穩(wěn)定而無法讀數(shù)。
（2）測試時，人體不可接觸紅色接線柱，不可取試樣，因為此時“放電-測試”開關(guān)處在“測試位置”，該接線柱與電極上都有測試電壓，危險!!
（3）在進行體積電阻和表面電阻測量時，應(yīng)先測體積電阻再測表面電阻，反之由于材料被極化而影響體積電阻。當(dāng)材料連續(xù)多次測量后容易產(chǎn)生極化，會使測量工作無法進行下去，出現(xiàn)指針反偏等異常現(xiàn)象，這時須停止對這種材料測試，置于凈處8h-10h后再測量或者放在無水酒精內(nèi)清洗，烘干，等冷卻后再進行測量
（4）經(jīng)過處理的試樣及測量端的絕緣部分絕不能被臟物污染，以保證實驗數(shù)據(jù)的可靠性。
（5）若發(fā)現(xiàn)指針很快打出滿刻度，應(yīng)立即將輸入短路開關(guān)置于“短路”，測試電壓控制開關(guān)置于“關(guān)”，等查明原因并排除故障后再進行測量。
（6）當(dāng)輸入短路開關(guān)置于測量后，如果發(fā)現(xiàn)表頭無讀數(shù)，或指示很少，可將倍率逐步升。
（7）若要重復(fù)測量時，應(yīng)將試樣上的殘余電荷全部放掉方能進行。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的維護和保養(yǎng)
  1 .使用者的維護
為了防止意外發(fā)生，請不要接觸機內(nèi)部件。本機器內(nèi)部所有的零件，絕對不需使用者的維護。如果機器有異常情況發(fā)生，請直接與瑞柯儀器公司廠家聯(lián)系或其指定的經(jīng)銷商給予維護。
  2. 使用者的修改
使用者不得自行更改機器的線路或零件，如被更改機器后保修則自動失效并且本公司不負(fù)任何事故責(zé)任。在保修內(nèi)使用未經(jīng)我公司認(rèn)可的零件或附件造成故障也不予保證。如發(fā)現(xiàn)送回檢修的機器被更改，將機器的電路和零件修復(fù)回原來設(shè)計的狀態(tài)，并收取修護費用。
  3.測試工作站
3.1工作位置
工作站的位置選擇必須安排在般人員非必經(jīng)的處所，使非工作人員選離工作站。如果因為條件限制的安排而無法做到時，必須將工作站與其這它設(shè)施隔開并且別標(biāo)明“測試工作站”。如果工作站與其它作業(yè)站非常接近時，必須別注意安全的問題。在測試時必須標(biāo)明“測試執(zhí)行中，非工作人員請勿靠近”
4.輸入電源
  輸入：220V±10%  使用頻率：50Hz
4.3.3工作場所
盡可能使用非導(dǎo)電的工作桌工作臺。操作人員和待測物之間不得使用任何金屬。操作人員的位置不得有跨越待測物去操作或調(diào)整測試儀器的現(xiàn)象。測試場所必須隨時保持整齊、干凈，不得雜亂無章。測試站及其周邊之空氣中不能含有可燃?xì)怏w或在易燃物質(zhì)。
4.3.4人員資格
本儀器為精密儀器，必須由訓(xùn)練合格的人員使用和操作。
4.3.5安全守則
操作人員必須隨時給予教育和訓(xùn)練，使其了解各種操作規(guī)則的重要性，并依安全規(guī)則操作。
4.3.6衣著規(guī)定
操作人員不可穿有金屬裝飾的衣服或戴金屬手飾和手表等，這些金屬飾物很容易造成意外的感電。
4.3.7醫(yī)學(xué)規(guī)定
絕對不能讓有心臟病或配戴心律調(diào)整器的人員操作。
4.4測試安全程序規(guī)定
定要按照規(guī)定程序操作。操作人員必須確定能夠完全自主掌控各部位的控制開關(guān)和功能。
4.5安全要點
● 非合格的操作人員和不相關(guān)的人員應(yīng)遠(yuǎn)離測試區(qū)。
● 萬發(fā)生問題，請立即關(guān)閉電源并及時處理故障原因。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的安裝要點
1安裝簡介
  本章主要介紹產(chǎn)品的拆封、檢查、使用前的準(zhǔn)備等的規(guī)則。
2拆封和檢查
  產(chǎn)品是包裝在個使用木箱泡綿保護的包裝箱內(nèi)，如果收到時的包裝箱有破損，請檢查機器的外觀是否有無變形、刮傷、或面板損壞等。如果有損壞，請立即通知制造廠或其經(jīng)銷商。并請保留包裝箱和泡綿，以便了解發(fā)生的原因。我們的服務(wù)中心會幫您解決。在未通知制造廠或其經(jīng)銷商前，請勿立即退回產(chǎn)品。
3使用前的準(zhǔn)備
  3.1輸入電壓
輸入220V，有穩(wěn)定的電流和電壓環(huán)境
3.3使用的周圍環(huán)境條件
。易燃易爆空氣環(huán)境            。不穩(wěn)定的工作臺面.
。陽光直射的地方.             。潮濕的地方.
。腐蝕性的空氣環(huán)境.           。空氣污染灰塵重.
4儲存和運輸
  4.1周圍環(huán)境
儀器可以在下列的條件下儲存和運輸：
周圍溫度……………………………………10°到60°C
度………………………………………………7620公尺（25000英尺）
本機必須避免溫度的急劇變化，溫度急劇變化可能會使水氣凝結(jié)于機體內(nèi)部。
  4.2原始包裝：
請保留所有的原始包裝材料，如果機器必須回廠維修，請用原來的包裝材料包裝。并請先與制造廠的維修中心聯(lián)絡(luò)。送修時，請務(wù)必將全部的附件起送回，請注明故障現(xiàn)象和原因。另外，請在包裝上注明“易碎品”請小心搬運。

FT-303表面和體積電阻率測試儀的質(zhì)量保證書
客 戶：
保證期間： 年 月 日 至 年 月 日

品 名	型 號	機 身 號
表面和體積電阻率測試儀	FT-303
本保證卡保證壹年，保證期間內(nèi)，如因品質(zhì)不良，或制造之故障，可優(yōu)待免費修理。 （） 荷重感應(yīng)器、位移器、電磁開關(guān)，恕無法在保證期圍內(nèi)。 （二） 遇下列情形時的收成本材料費。 ① 使用不當(dāng)致機器發(fā)生故障或損害。 ② 故障是由他廠牌拼裝而形成之損害時。 ③非本公司服務(wù)員修理，拆裝導(dǎo)致故障時。 （三） 下列情況時，恕不保證。 ①因天災(zāi)或其他不可抗力之事故，而導(dǎo)致之故障或損害。 ②由于使用錯誤或改裝，致機器損者。 ③安裝后移動或運送所發(fā)生之故障。 （四） 如保證書遺失，保證期限以該產(chǎn)品出廠日期起保證壹年。

FT-303表面和體積電阻率測試儀配置清單
                    

序號	配置品名	數(shù)量		備注
1	主機	1臺
2	三環(huán)電極		1套
3	電源線		1套
4	測試鏈接線		3條（紅/黑/黃）
5	保險絲		1個（已安裝）
6	說明書		1份
7	保修卡		1份
8	質(zhì)量保證書		1份
9	合格證		1份

FT-303表面和體積電阻率測試儀的售后服務(wù)：
   瑞柯儀器企業(yè)系統(tǒng)主要從事分析儀器、精密測試儀器及先進檢測設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后維修服務(wù)為體化之實業(yè)公司。公司旗下有 “RICO瑞柯”商標(biāo)，產(chǎn)品符合GB 、CCC、USP、ISO、BP、EP藥典等際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之要求。
產(chǎn)品廣泛用于化工、石油、醫(yī)藥、制藥、涂料、電池材料、陶瓷、非金屬粉末材料、金屬氧化物粉末、分子材料、冶金、塑膠、建筑材料、土壤、染料、磨料、食品添加劑、催化劑等相關(guān)行業(yè)，為生產(chǎn)企業(yè)、科研單位和大院校提供為完善的產(chǎn)品測試解決方案及技術(shù)資訊。
多年的發(fā)展和客戶服務(wù)實踐，為客戶制定套完善的產(chǎn)品服務(wù)保障系統(tǒng)，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務(wù)：

、質(zhì)保說明：
   我公司保證向客戶提供之產(chǎn)品均為瑞柯儀器公司原廠生產(chǎn)的正品，并且出廠資料配件齊全。有效的產(chǎn)品系列號、說明書、保修卡、合格證齊全。產(chǎn)品配件無瑕疵，儀器出廠包裝整潔干凈。
二、售后條款
保修期限12個月，在保修期內(nèi)提供如下服務(wù)：
1、 公司設(shè)有售后服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、官方網(wǎng)站上設(shè)有客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務(wù)。
3、長三角區(qū)域內(nèi)，如因質(zhì)量問題而導(dǎo)致儀器不能正常使用或無法工作，我們將免費提供備機。其他區(qū)域，以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系處理
4、出貨周后，售后部門會進行電話回訪。
5、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
6、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，以成本價格供應(yīng)，并以快的速度發(fā)貨，保證用短的時間，解決問題。
三、服務(wù)允諾
1、本公司銷售之產(chǎn)品至銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。長三角區(qū)域可以提供上門服務(wù)
2、在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過更換的類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
3、儀器重要程序，核心主件保修期更換或者維修服務(wù)
4、上門服務(wù)工程師如果遇到殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器返廠維修，維修好后無償將機器送回。
5、在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)給予回復(fù)，正常情況下在24小時內(nèi)修復(fù)故障
6、培訓(xùn)：安裝調(diào)試指導(dǎo)，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
四、屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機、部件已經(jīng)過保修期，需要付費維修。
3、非我公司授權(quán)服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導(dǎo)致內(nèi)進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、由于受諸戰(zhàn)爭、嚴(yán)重災(zāi)害、洪水、臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響，不可抗力系指雙方在締結(jié)合同時不能預(yù)見的，并且它的發(fā)生及后果是無法避免和無法克
五、關(guān)于產(chǎn)品有償延保服務(wù)
1、本公司銷售之產(chǎn)品提供有償延保服務(wù)，讓客戶花費更少的錢，享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，延保服務(wù)從產(chǎn)品出廠之日起，1年后保修期到期后立即生效.
2、延保服務(wù)范圍包括：核心主件、各類零部件、軟件、控制主板、等儀器內(nèi)部件；各類耗材、儀器外觀噴涂、機型五金件內(nèi)部參加延保服務(wù)
3、參加延保服務(wù)客戶，可免費獲得產(chǎn)品軟件升級服務(wù)，并有機會獲得我司因產(chǎn)品升級換代所提供之新精密零部件之免費更換服務(wù).
4、延保期限內(nèi)客戶需要憑發(fā)票、延保單、產(chǎn)品序列號等相關(guān)憑證為延保之依據(jù).
5、服務(wù)遲延我們將盡快完成維修服務(wù)，但是對出我們控制范圍之因素所導(dǎo)致的服務(wù)遲延不負(fù)責(zé)任，前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。
6、除外條款：不包含以下情況導(dǎo)致的維修或更換：由地震、洪水、泥石流、火山、臺風(fēng)或沙塵暴等形成的不可抗力、意外損壞、故意損壞、火災(zāi)、病毒、改裝、液體潑濺；或外部受潮/冷凝、昆蟲破壞、動物啃咬、誤用、濫用、產(chǎn)品序列號的涂改或缺失、由非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的損壞、產(chǎn)品使用不當(dāng)、產(chǎn)品遺失、產(chǎn)品被盜、屏幕破裂或物理損壞、參加本計劃之前產(chǎn)品的既有故障、在中華人民共和大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障、商用、出租、經(jīng)營性使用或在零售點轉(zhuǎn)售的商品，以及經(jīng)診斷無故障的維修或更換。不涵蓋不影響功能的外觀損壞。。我們對任何間接損失或附帶損失（包括但不限于，無法使用、業(yè)務(wù)損失、利潤損失、數(shù)據(jù)損失、故障時間損失及誤工費）不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、責(zé)任限額：本計劃的責(zé)任是您為商品支付的購買價款。如果所有的授權(quán)修理總費用出商品購買價款或者商品已經(jīng)得到更換的，我們即已經(jīng)履行完畢本計劃項下的所有義務(wù)。
8、轉(zhuǎn)讓：在本計劃的有效期內(nèi)，您可以在轉(zhuǎn)讓保修商品時將本計劃并轉(zhuǎn)讓給新的所有權(quán)人，而無需支付額外手續(xù)費。購買憑證以及所有的修理服務(wù)收據(jù)必須同時轉(zhuǎn)移給新的所有權(quán)人。欲知詳情，敬請致電。
9、終止：我們有權(quán)針對欺詐或重大不實陳述（包括但不僅限于將保修商品租賃使用）終止本計劃。對保修商品進行未經(jīng)授權(quán)的修理的，我們也有權(quán)終止本計劃。如果在本計劃的有效期內(nèi)，您的保修商品已經(jīng)得到更換，本計劃將自動終止。。但在上述期間之后有效期剩余時間內(nèi)，您則不得無理由終止本計劃并要求獲得退款。

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