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先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀

型號(hào):DPI620 訪問量:7387發(fā)布時(shí)間:2015/12/9 單位:北京智創(chuàng)翔和科技有限公司

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設(shè)備簡(jiǎn)介

    DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀(AMC)是種能夠快速組合,擴(kuò)展多種使用功能的手持式校驗(yàn)系統(tǒng)。 
DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀,是多功能過程信號(hào)校驗(yàn)儀于體的模塊化便攜式校驗(yàn)系統(tǒng),集成壓力、電信號(hào)、溫度、頻率于個(gè)校驗(yàn)系統(tǒng),量程、應(yīng)用模塊化和可擴(kuò)展概念,簡(jiǎn)化培訓(xùn)和提操作安全性,并且各部件可作為獨(dú)立儀表使用,為用戶減少成本。

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DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀

2
技術(shù)指標(biāo)

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀的技術(shù)指標(biāo):
顯示器 LCD:彩色觸摸屏
操作溫度 -10 ~ 50°C (14 ~ 122°F)
存儲(chǔ)溫度 -20 ~ 70°C (-4 ~ 158°F)
 
防護(hù)等級(jí) IP65 (僅 DPI 620 校驗(yàn)儀)
濕度 0 ~ 90%相對(duì)濕度 (RH) 無冷凝
沖擊/振動(dòng) Def Stan 66-31, 8.4 cat III
EMC 電磁兼容性: BS EN 61326-1:2006
電氣安全 電氣 - BS EN 61010:2001
壓力安全 壓力儀器指令 - 等級(jí):Sound Engineering Practice
  (SEP)
認(rèn)證 CE標(biāo)志
電池容量 鋰電池(GE型號(hào):191-356)
  容量:5040 mAh
  標(biāo)準(zhǔn)電壓:3.7 V
  充電溫度:0 ~ 40°C (32 ~ 104°F)
  當(dāng)儀器感知溫度出范圍時(shí),停止充電。
  放電溫度:-10 ~ 50°C (14 ~ 122°F)
  充電/放電循環(huán):> 500 > 70%容量

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儀器結(jié)構(gòu)

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀結(jié)構(gòu)組成:
1. 開關(guān)鍵:向下按鍵直到出現(xiàn)顯示。
儀器概圖
2. 通道1 (CH1) and和通道2 (CH2) 的電氣操作連接口; 見圖1-2。
3. A 型 USB 連接口橡膠封蓋;B型迷你 USB 連接口及 3 +5V直流電源輸入插口;見圖 1-3。
4. 彩色觸摸屏。您在顯示屏上看到的窗口數(shù)量,由任務(wù)4選擇及外部工作的模塊數(shù)量來決定(多為6個(gè))。見 章節(jié)2.9(顯示操作)。 用手指在相應(yīng)顯示區(qū)域輕點(diǎn),選擇相應(yīng)操作。
5. 揚(yáng)聲器單元。
2a 通道1(CH1):
V:V/mV(直流、交流);Ω:電阻;Hz:Hz、計(jì)數(shù)/秒、計(jì)數(shù)/小時(shí);開關(guān)操作; RTD:2線制(2W)、3線制(3W)、4線制(4W); mA+, mA-:電流。
2b 通道1(CH1)連接熱電偶。
2c 獨(dú)立通道2(CH2): V:V/mV(直流); mA+, mA-:電流;24VO:24V回路電源供應(yīng); :開關(guān)操作;查閱 第三章。 HART 連接,查閱 第八章。 
 注意: *您可以測(cè)量交流電壓(大 20V);如果交流電壓過 20V,您就必須在通道1(CH1)連接器使用 GE 指定的交流測(cè)試頭(P/N IO620-AC)(大300V)。
圖 2b 通道1(CH1)連接

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安全注意

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀安全警告:
警告
• 不得出儀器及其相關(guān)附件的指定限制使用,不要在非正常條件下使用儀器及附件,使用可以采用的保護(hù)措施并遵守安全防范條款。
• 不要在有爆炸性氣體、蒸汽及粉塵的地點(diǎn)使用儀器,否則會(huì)有爆炸的危險(xiǎn)。
電氣警告 
 • 為防止電氣的沖擊或者損壞儀器,不要在終端間及終端與地之間連接過 30V 的電壓。
• 為防止電氣的沖擊,只能使用 GE 指定的交流測(cè)試夾(型號(hào): IO620-AC)測(cè)量過 20 Vrms(大300 Vrms) 交流電壓。僅使用指定的接線連接。
• 該儀器使用鋰聚合物電池組,為防止爆炸或起火,不要短路,不要分解,遠(yuǎn)離危險(xiǎn),具體操作條件見表10-1。
• 為防止電池泄露或產(chǎn)生熱量,只能在 0 ~ 40°C之間使用電池 充電器和電源。具體操作條件見表10-1。
• 為了保證顯示的數(shù)據(jù)正確,在您開機(jī)或轉(zhuǎn)換另個(gè)測(cè)量或輸出功能前,請(qǐng)斷開測(cè)試線。 壓力警告 如果您使用DPI 620壓力校驗(yàn)儀的壓力可選件,這些警告同樣適用。
• 使用些液體和氣體的混合物作為工作介質(zhì)是危險(xiǎn)的,這些介質(zhì) 可以引起污染,使用必要的工作介質(zhì)可以保證儀器的安全。 CN - K0449 安全 iii 
• 加壓氣體和液體是危險(xiǎn)的,在您與壓力儀器連接或斷開時(shí),保證安全地釋放所有壓力。
• 為防止壓力釋放的危險(xiǎn),請(qǐng)先確認(rèn)所有連接管路和儀器滿足工作壓力需要,并安全使用及正確連接。
• 向PV62x系列造壓底座連接外部壓力源是危險(xiǎn)的,只能使用指定的儀器來設(shè)置及控制壓力。
警告:為防止損壞顯示屏,不要使用尖銳物體接觸觸摸屏。 為防止PM620模塊損壞,只能在其標(biāo)簽標(biāo)明的指定壓力范圍內(nèi)使 用。

5
標(biāo)志及符號(hào)

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀上的標(biāo)志及符號(hào):
儀器上的標(biāo)志及符號(hào)

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儀器功能

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀功能點(diǎn):
  彩色液晶 LCD 顯示,讀數(shù)更輕松
無按鍵設(shè)計(jì):觸摸屏采用大區(qū)域按鍵適合手指觸摸操作
大電量的可充電鋰聚合物電池,可以提電池的使用時(shí)間 
 * 測(cè)量電流(mA),電壓 (V/mV),頻率 (Hz/脈沖數(shù))
* 輸出電流(mA),電壓(V/mV),頻率 (Hz/脈沖數(shù))
*測(cè)量/模擬:
- 鉑電阻溫度計(jì)(RTD): Ω 或 °C/°F
- 熱電偶(TC): mV 或 °C/°F
- 電阻(Ω)
冷端補(bǔ)償(CJ):自動(dòng)/手動(dòng)
步進(jìn)/斜坡功能:自動(dòng)/手動(dòng)
開關(guān)測(cè)試和狀態(tài)顯示(開/關(guān))
語(yǔ)言選擇(查看 章節(jié)2.10(菜單順序))
USB通訊口:可以和計(jì)算機(jī)通訊、外部模塊聯(lián)結(jié)及連接閃存存儲(chǔ)
Micro SD存儲(chǔ)卡插口:大存儲(chǔ)可達(dá)4GB
† 可進(jìn)行WiFi無線操作
† Windows®
CE操作系統(tǒng)
**壓力泄露測(cè)試:可查看壓力附件
文檔功能軟件可提供儀器校驗(yàn)的分析功能
設(shè)置功能可存儲(chǔ)及調(diào)出個(gè)人設(shè)置、儀器校驗(yàn)設(shè)置及其他標(biāo)準(zhǔn)儀器操作
HART®(可尋址遠(yuǎn)程傳感器速通道)通訊協(xié)議軟件設(shè)置和校準(zhǔn)支持
HART 協(xié)議的設(shè)備。
其他功能:保持、大值/小值/平均值、濾波、遷移、背光調(diào)整、
音量調(diào)整、報(bào)警指示(顯示及聲音提示)、自動(dòng)關(guān)機(jī)。

7
儀器零件

     先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀,DPI 620(本用戶手冊(cè)): 本儀器采用電池供電,并有電信號(hào)測(cè)量、輸出操作及 HART 通信功能, DPI 620 見表 A1,它還可以提供外加模塊供電及用戶界面功能。您可以通過觸摸屏,多可顯示六個(gè)不同的參數(shù)窗口。 
 
 
 便攜壓力模塊,MC 620(本用戶手冊(cè)):模塊基座安裝于 DPI 620 校驗(yàn)儀,使之成為體化的壓力顯示儀器。您可以多同時(shí)安裝兩個(gè)可互相切換的壓力模塊,測(cè)量氣體或液體壓力。 
 
 
 
 
 
MC 620
壓力模塊 PM 620(本用戶手冊(cè)):這些模塊可以安裝到壓力模塊基座(MC 620) 或壓力基座( PV 62x) ,能為DPI 620壓力校驗(yàn)儀提供必要的壓力測(cè)量功能,模塊完全支持即插即用,而不需要額PM620外初始設(shè)置或用戶校準(zhǔn)。  
 
 壓力基座
PV 62x(用戶手冊(cè)- K0457):有三種壓力基座。 • 兩種氣體壓力基座可以為您提供精確、可控的壓力及真空。 PV 621: -950 mbar to 20 bar (-13.5 to 300 psi) version 壓力校驗(yàn)儀 PV 622: -950 mbar to 100 bar (-13.5 to 1500 psi) version
• 種液體造壓底座可以為您提供精確、可控的液體壓力。 PV 623: 0 to 1000 bar (15000 psi)  您可以組合 DPI 620 校驗(yàn)儀和 PM 620 壓力模塊,使其組成套體化的壓力校驗(yàn)儀器。 
 為了對(duì)連接儀器提供過壓保護(hù),在所有的壓力基座上都可選相應(yīng)量程的壓力釋放閥。  軟件(本用戶手冊(cè)):DPI 620校驗(yàn)儀包含以下軟件:
• 文檔功能軟件 • HART® 通訊軟件

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電池使用

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀的電池相關(guān)使用:
使用電池注意:
• 儀器使用鋰聚合物電池,為防止爆炸及起火,不要短路,不要分解,保持安全,操作條件見 表10-1。
• 為防止爆炸及起火,只能使用 GE 指定的電池,電源及充電器。
• 為防止電池泄露及產(chǎn)生熱量,只能在 0 ~ 40°C(32 ~ 104°F) 溫度范圍內(nèi)使用電池充電器,操作條件見 表10-1。

電池情況
在您第次使用 DPI 620 校驗(yàn)儀時(shí),電池大約有60%的電能,您可 以立即使用,并將其使用完全。我們推薦您進(jìn)行完全充電,以獲得大工作時(shí)間。 
 充電顯示
 當(dāng)您開機(jī)時(shí),在顯示屏上方的電池標(biāo)記處,可以以10%的增量顯示 充電狀態(tài)。 為得到確切的顯示(1%增量),可以使用設(shè)置菜單。

電池安裝
 電池安裝
1. 關(guān)機(jī),擰松五個(gè)螺釘(a),然后拿開封蓋(b)。
如必要,可將儀器翻轉(zhuǎn),用手接住電池。
如果電池已不能充電,應(yīng)合理處置,遵循本地健康安全程序。
2. 將新電池正確地平放在電池槽內(nèi)。
3. 重新安裝封蓋。.

電池充電:
您可以讓電池在儀器內(nèi)充電),或者可以使用可選 外部充電器。

充電時(shí)間
 充電方法    充電時(shí)間(完全充滿)
直流充電器   約 6.5小時(shí)
外部電池充電座 約6.5小時(shí)
B 型迷你USB連接器 約 13小時(shí)(500 mA )
注意:您可以在使用儀器同時(shí)用直流電源供應(yīng)對(duì)電池進(jìn)行充電,但是這樣將增加充電時(shí)間。

工作時(shí)間
 操作 電池持續(xù)時(shí)間
連續(xù)操作(測(cè)量) > 10小時(shí)
連續(xù)操作(測(cè)量及回路電源開) > 6小時(shí)
以上基于個(gè)新的、經(jīng)過完全充電的鋰聚合物電池,及以下設(shè)置:
• 背光強(qiáng)度 設(shè)置80% (默認(rèn)為80%)
• 背光停止時(shí)間 設(shè)置為 2 小時(shí)(默認(rèn)為 2 分鐘)
節(jié)電選項(xiàng):為使電池持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間,可以將背光強(qiáng)度設(shè)置為 40% 并設(shè)置短點(diǎn)的背光停止時(shí)間。

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顯示操作

本儀器采用觸摸屏技術(shù),用手指在相應(yīng)顯示區(qū)域(窗口、按鈕、選項(xiàng))輕點(diǎn),就可以對(duì)相應(yīng)操作進(jìn)行選擇。
注意:為防止損壞顯示屏,不要使用尖銳物體接觸觸摸屏。
您在顯示屏上看到的窗口數(shù)量,由任務(wù)選擇及外部模塊數(shù)量來決定(多為6個(gè))。

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設(shè)置功能

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀使用功能設(shè)置步驟:

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電信號(hào)及IDOS操作

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀使用前,完成下列程序:
• 設(shè)置您想在顯示屏上使用的校驗(yàn)儀功能:項(xiàng)目A

a. CH1: 通道1電信號(hào)功能 (測(cè)量或輸出)
b. CH2: 通道2電信號(hào)功能(測(cè)量或輸出)
c. 壓力功能 (P1 及 P2): MC 620 模塊基座, 參考 第四章;PV 62x 壓力造壓底座(只用于P1),參考用戶手冊(cè)-K0457
d. IDOS功能:用 IDOS 通用壓力模塊(UPM)測(cè)量壓力, 1點(diǎn)擊
e. 其他功能 (多 6 種功能)

• 如必要,改變功能的單位: 項(xiàng)目 B
• 如必要,設(shè)置功能的效用: 項(xiàng)目 C
a. 大值/小值/平均值
b. 開關(guān)測(cè)試
c. 泄露測(cè)試 (只用于壓力選項(xiàng))
• 如必要,改變 CH1 或 CH2 測(cè)量功能的處理: D 項(xiàng)目
包括:遷移、報(bào)警、濾波、流量、量程比例;熱電偶(TC)、頻率及鉑電阻溫度計(jì)(RTD)功能有更多的 可選設(shè)置。

• 如必要,改變 CH1 或 CH2 輸出功能的自動(dòng)操作選項(xiàng):E項(xiàng)目包括:微調(diào)、滿程測(cè)試、百分比步進(jìn)、自定義步進(jìn)、斜波;
熱電偶(TC)、頻率及鉑電阻溫度計(jì)(RTD)功能有更多的可選輸出設(shè)置。
觀測(cè)記錄 Observed 功能有其他的設(shè)置;
• 當(dāng)完成所有的軟件選擇時(shí),進(jìn)行可用的電氣連接。

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組裝步驟

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀組成步驟:
1. 在校驗(yàn)器上排列著兩個(gè)插口(a),可以與模塊連接器的兩個(gè)連接柱(b)連接。
2. 當(dāng)把連接柱與插口完全連接,擰緊兩個(gè)螺釘,用手?jǐn)Q緊即可。
3:連接個(gè)或兩個(gè)正確量程及類型的PM620模塊。
4. 將每個(gè)模塊用手?jǐn)Q緊即可。
 當(dāng)顯示屏上端的符號(hào)閃爍時(shí),說明在IDOS模塊與校驗(yàn)儀之間有通訊。

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通訊

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀的數(shù)據(jù)通訊:
與計(jì)算機(jī)USB連接
您可以用可選的 B 型迷你 USB 連接線將儀器與計(jì)算機(jī)連接起來。向microSD卡或USB存儲(chǔ)器下載或上傳數(shù)據(jù), 
 注意:如果不能供電,數(shù)據(jù)將不能正確傳輸。為防止數(shù)據(jù)丟失,使用直流電源供電
步驟:
1. 打開電腦。
2. 將B型USB插頭插入您電腦的USB插口。
3. 在儀器右側(cè),拉開橡膠封蓋進(jìn)行連接。
4. 連接直流電源。
5. 將B型迷你USB插頭插入儀器的SB插口。
6. 儀器開機(jī)。
當(dāng)您連接完全,您可以在電腦及DPI620校驗(yàn)儀之間用正常的文件管理軟件(例如:Windows 瀏覽器)移動(dòng)文件。
如果您安裝USB存儲(chǔ)器及microSD卡,計(jì)算機(jī)只能看見microSD卡,而忽視USB存儲(chǔ)器。
注意:電腦不能存取DPI620校驗(yàn)儀內(nèi)部存儲(chǔ)空間。

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數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀數(shù)據(jù)存儲(chǔ):
1:介紹

在內(nèi)部存儲(chǔ)空間數(shù)據(jù),可以被下載(傳輸)到:
• USB 存儲(chǔ)器
• 無線
• USB 串口
進(jìn)入數(shù)據(jù)記錄設(shè)置菜單,然后按數(shù)據(jù)記錄。

2:設(shè)置
設(shè)置數(shù)據(jù)記錄過程:

選擇              動(dòng)作
文件名 使用三屏希臘字母/數(shù)字鍵盤輸入名稱。 
觸發(fā)器 使用按鍵激活按鍵或定時(shí)激活時(shí)間周期。 
定時(shí) 設(shè)置數(shù)據(jù)記錄的定時(shí),使用數(shù)字鍵 HH:MM:SS 小時(shí):分:秒
開始 開始數(shù)據(jù)記錄
被記錄在數(shù)據(jù)文件里的數(shù)據(jù)可以在數(shù)據(jù)記錄菜單中使用,如下:

回放
記錄回放k
文件名:選擇文件名從列表中調(diào)出數(shù)據(jù)
文件信息:說明文件名、開始時(shí)間、測(cè)試點(diǎn)數(shù)
開始:按(開始)鍵開始調(diào)出被選擇的文件。
按并按住箭頭鍵至少兩秒鐘,切換到相反的順序。
傳輸
被保存在內(nèi)部存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)可以被傳輸?shù)酵獠看鎯?chǔ)器:
USB存儲(chǔ)器
無線
USB串行口
刪除
刪除個(gè)文件:選擇要?jiǎng)h除的文件
清除內(nèi)部存儲(chǔ)器:刪除所有被保存在儀器存儲(chǔ)器中的文件
清除USB存儲(chǔ)器:刪除所有在 USB 口被檢測(cè)到的在 USB 存儲(chǔ)
器中的數(shù)據(jù)
清除SD卡:刪除所有在SD卡中的數(shù)據(jù)
內(nèi)存狀態(tài)
可用存儲(chǔ)器空間(用MB及總量的百分比表示):
內(nèi)部
USB存儲(chǔ)器
SD 卡

3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
在任務(wù)設(shè)置中設(shè)置所需任務(wù)。
選擇設(shè)置及選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
選擇文件名及使用三頁(yè)屏幕希臘字母/數(shù)字鍵盤輸入名稱。
選擇觸發(fā)器時(shí)間定時(shí)或按鍵
選擇開始數(shù)據(jù)記錄
顯示屏上部有數(shù)據(jù)記錄閃動(dòng)的任務(wù)顯示。
如必要,使用按鍵增加數(shù)據(jù)記錄。
在數(shù)據(jù)記錄結(jié)束時(shí),按退出鍵。
儀器存儲(chǔ)記錄的數(shù)據(jù)。
4 數(shù)據(jù)處理
使用數(shù)據(jù)記錄菜單,數(shù)據(jù)文件能被回放,存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器或傳輸?shù)?
外部?jī)x器;
數(shù)據(jù)文件能被輸入到電子數(shù)據(jù)表程序中,以便分析及圖解介紹。
逗號(hào)分隔符被應(yīng)用于這些數(shù)據(jù)。

15
HART設(shè)備操作

介紹:
您可以讓DPI 620校驗(yàn)儀與其他使用HART協(xié)議的設(shè)備進(jìn)行通訊:
• 通用指令在HART修訂本5~7中有詳細(xì)說明本章包括使用校驗(yàn)儀可用HART功能的程序.
在您開始操作之前請(qǐng)注意:
• 閱讀并了解“安全注意事項(xiàng)”
• 不要使用被損壞的儀器
注意: 只能使用廠家提供的原廠配件。
HART (Highway Addressable Remote Transducer速可詢 址遠(yuǎn)程傳感器)協(xié)議使用標(biāo)準(zhǔn) 4~20mA 模擬回路信號(hào)上疊加 數(shù)字信號(hào),從HART設(shè)備獲取數(shù)據(jù)或進(jìn)行設(shè)置。如下為典型操作:
• 讀取主要的變量及模擬輸出
• 讀取設(shè)備的序列號(hào)、類型及廠商
• 獲得校驗(yàn)數(shù)據(jù)(上下限范圍值、傳感器極限、校驗(yàn)數(shù)據(jù))
• 狀態(tài)及故障信息
• 改變?cè)O(shè)備的配置(量程范圍、單位、阻尼) 
 HART設(shè)備(主設(shè)備)發(fā)送命令通訊及控制。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(從設(shè)備) 響應(yīng)命令或返回?cái)?shù)據(jù)。
允許兩個(gè)主設(shè)備:第主設(shè)備(通常為主要控制及監(jiān)視系統(tǒng)),第二主設(shè)備(通常為手持通訊器)。DPI 620校驗(yàn)儀作為第二主設(shè)備操作。

可用的HART®命令
本表是DPI 620校驗(yàn)儀的命令列表:
注意:HART修訂版5 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備不支持其中的些命令。

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日常維護(hù)

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀日常使用保養(yǎng)須知:
 1 如有維修需求,請(qǐng)返回廠家或到經(jīng)認(rèn)可的代理商維修。 不要將本產(chǎn)品作為家庭廢物進(jìn)行處理,應(yīng)通過經(jīng)認(rèn)可的組織收集及回收廢舊電氣、電子設(shè)備。
2 清潔部件 用潮濕的無絨棉布及弱清洗劑清潔。不要使用溶劑或研磨材料。
3 替換電池 替換電池,參考 章節(jié)2.5。然后重新蓋上電池蓋。所有的配置選項(xiàng)被保存在存儲(chǔ)器中。

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售后服務(wù)

DPI620先進(jìn)模塊化壓力校驗(yàn)儀的售后服務(wù):
  為了更好的服務(wù)用戶的需求,做好指導(dǎo)使用及時(shí)售后服務(wù)工作,我方本著“切追求質(zhì)量、品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”為原則向用戶做如下承諾:
、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、切產(chǎn)品都是原品牌工廠生產(chǎn)。
2、產(chǎn)品在發(fā)貨前有業(yè)檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè),確保產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到產(chǎn)品技術(shù)要求。
3、我方所提供的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)如果存在質(zhì)量問題,我方愿意承擔(dān)切責(zé)任。
二、交貨期承諾:
我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時(shí)間將貨物送到指定地點(diǎn),若貴處有殊要求,需提前交貨的,我方可與貴處協(xié)商,確保及時(shí)滿足貴處的需求。
三、建立合理的銷售服務(wù)管理制度及體系:
1、售前服務(wù)。設(shè)立門的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu),公司將會(huì)安排相關(guān)業(yè)人士負(fù)責(zé)到場(chǎng)幫您爭(zhēng)取選型。
2、售中服務(wù)。為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失,在產(chǎn)品使用過程中,公司將派相關(guān)技術(shù)人員電話指導(dǎo),殊產(chǎn)品可以協(xié)商到基層向用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。確保正確使用該產(chǎn)品,讓用戶用得安全,放心。
3、售后服務(wù)。我公司在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維護(hù)服務(wù),為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作,及時(shí)接收用戶反饋的問題,有業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄,并提供解決問題的法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,公司會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)安排相關(guān)業(yè)人員 到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。
4、售后服務(wù)申明:本公司所提供的服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)。

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