低溫濕熱試驗箱適用于電工、電子、儀器儀表、汽車電器、電子零部件材料等產(chǎn)品，在低溫環(huán)境條件下貯存和使用的適應性，適用于學校，工廠，軍工，科研，等單位，來檢測各種電子元氣件在溫，低溫、濕熱或低溫交替環(huán)境下的各項性能指標

低溫濕熱試驗箱對電工電子、其他產(chǎn)品、零部件、材料以及各種電子元器件進行溫、低溫，表面產(chǎn)生凝露的濕熱條件下使用性能和貯存的適應性。產(chǎn)品參照家標準GB10589《低溫試驗箱技術條件》、GB11158《溫試驗箱技術條件》、GB10586《濕熱試驗箱技術條件》。（具體性能參數(shù)以技術協(xié)議為準。）

GB 2423.1--2001、GB 2423.2--2001等家標準，以及其它相關標準的要求。嚴格按GB 10592--89低溫試驗箱技術條件進行設計制造，并可按軍標試驗要求GJB150.3-86，GJB150.4-86，及非標準制作各種低溫環(huán)境試驗。

外觀	冷軋鋼板制作，拐角圓弧及體式平面設計，外觀美觀大氣。
箱體防銹	噴塑前作防銹預處理，再靜電噴塑，防銹功能優(yōu)異。
內(nèi)膽	SUS304/2B不銹鋼板，內(nèi)膽采用圓弧設計，方便保養(yǎng)。
保溫材料	細玻璃保溫棉或聚氨酯發(fā)泡；
電機散熱	箱體別加深，配合軸流風扇通風，大大改善電機散熱。
加熱器	不銹鋼鰭片式電熱管；
加濕器	內(nèi)置不銹鋼盤管水槽式
觀察窗	導電膜電熱除霜觀察窗；
壓縮機	歐美原裝進口半封閉或全封閉制冷壓縮機組；
控制器	可程式溫度控制器，液晶觸摸按鍵輸入， PID自整定、支持USB電腦連線功能，曲線顯示功能等。
安全裝置	電源漏電保護、電機過載保護、壓縮機壓、過熱、缺水報警、過電流保護、欠相缺相保護、設備安全接地保護端子、溫保護。
標準配備	樣品擱架套、ф50mm線纜孔只、萬向滑輪及固定支撐結(jié)構、帶電熱除霜功能玻璃觀察窗只、視窗照明燈只。

1、性能參數(shù)：

型號	GD/JS4005	GD/JS4010	GD/JS4015	GD/JS4025	GD/JS4040	GD/JS4050	GD/JS4080	GD/JS41
工作室尺寸mm	350* 360* 400	450* 450* 500	500* 500* 600	500* 600* 750	600* 800* 850	700* 800* 900	800* 1000* 1000	1000* 1000* 1000
溫度范圍	（-20°.-40°.-50°.-60°.-70°）~（85°.130°.150°）
升溫速度	3°/min
降溫速度	0.7-1°/min
溫度波動度	±0.5℃
溫度均勻度	±1℃
溫度偏差	±1℃
控濕范圍	30%~98%RH
濕度波動	2/-3%（75%RH以上）±5%
內(nèi)膽材質(zhì)	SUS304不銹鋼
電源電壓	220V/380V 50HZ

2、其他參數(shù)：

電源/電源	380V 接地保護
測試孔	箱體左側(cè)配有直徑50mm的測試孔，可用于通電試驗
加濕裝置	外置電加熱加濕方法 不銹鋼鎧裝電加熱器 加濕器控制方式：PID控制方式，使用無觸點等周期脈沖調(diào)寬SS（固態(tài)繼電器） 水位控制裝置，加熱器防干燒裝置 供水方式:水泵提升 內(nèi)置水箱1個； 清潔純凈水（自來水
安全保護	溫報警 漏電保護 欠相缺相保護 過電流保護 快速熔斷器 壓縮機低壓保護 壓縮機過熱保護 壓縮機過電流保護 線路保險絲及全護套式端子 缺水保護 接地保護

注：可根據(jù)客戶實際使用要求定做加工

低溫濕熱試驗箱箱體造型美觀大方，采用數(shù)控機床加工成型，并采用無反作用把手，操作簡便。箱體內(nèi)膽采用進口級不銹鋼（SUS304）鏡面板，箱體采用冷軋鋼板靜電噴塑，增加了外觀質(zhì)感和潔凈度。大型觀測視窗附照明燈保持箱內(nèi)明亮，且利用發(fā)熱體內(nèi)嵌式鋼化玻璃，隨時清晰的觀測箱內(nèi)狀況。箱體左側(cè)配有測試孔，可供外接測試電源線或信號線使用。(孔徑或孔數(shù)須增加定貨時說明)。機器底部采用品質(zhì)可固定式PU活動輪。 如圖：

1、溫度范圍：
溫度波動度： ±0.5℃
溫度均勻度：≤±2℃
升溫時間： 3-5℃/min
降溫時間： 1-1.5℃/min
濕度范圍：30%到98%RH
濕度波動度：±3-5%RH
總功率：5.8KW
2、環(huán)境溫度：
溫度：+25℃
相對濕度：不大于85%R·H
大氣壓：86～106kPa 周圍無強烈振動
無陽光直接照射或其他熱源直接輻射
周圍無強烈氣流，當周圍空氣需強烈流動時，氣流不應直接吹到箱體上
周圍無強電磁場影響
周圍無濃度粉塵及腐蝕性物質(zhì)

溫濕度控制儀表采用加拿大進口“TEMI”大屏幕觸摸畫面，熒幕操作簡單，程式編輯容易，無須按鍵輸入，操作按鈕直接觸摸點動選項。控制器操作界面設中英文可供選擇。具有99組程式24段99循環(huán)步驟的容量，每段時間設定大值為99小時59分。資料及試驗條件輸入后，控制器具有熒屏鎖定功能，避免人為觸摸而停機。具有可升級的RS-232或RS-485通訊界面，可在電腦上設計程式，監(jiān)視試驗過程并執(zhí)行自動開關機等功能（另選定）。具有自動演算的功能，可將溫濕度變化條件立即修正，使溫濕度控制更為精確穩(wěn)定

低溫濕熱試驗箱可編程控制器TEMI880使用說明書
 
1.1 初始畫面

編號	命令	說明
①	版本	顯示當前產(chǎn)品版本信息。
②	公司名	顯示公司名。
③	電話號碼	顯示電話號碼。
④	網(wǎng)址	顯示網(wǎng)址。

1.2主畫面

編號	命令	說明	備注
①	監(jiān)視畫面	移動到運行畫面。	▶參考 1.3 運行畫面
②	操作設定	移動到功能及定值設定畫 面。	▶參考 1.4 動作設定
③	預約設定	移動到當前時間及預設定畫 面。	▶參考 1.5 預約設定
④	曲線顯示	移動到圖表顯示及記錄設定 畫面。	▶參考 1.6 圖表及圖 表記錄設定
⑤	程序設定	移動到程序設定菜單畫面。	▶參考 1.7 程序設定
⑥	系統(tǒng)設定	移動到系統(tǒng)內(nèi)部設定畫面。

1.3 運行畫面

1.3.1 程序停止畫面

編號	命令	說明	備注
①	主按鍵	移動到圖 2。
②	當前溫度	顯示當前溫度。
③	當前濕度	顯示當前濕度。
④	程式編號	顯示當前運行程式的編 號。	▶按按鍵，然后設置要 運行程式的編號。
⑤	該程式段數(shù)	顯示當前程式的總段數(shù)。	▶在 1.7.1 程式編輯 畫面。
⑥	時間鍵	顯示當前時間，并按按 鍵，LCD 畫面就會關閉。 雖然看不到畫面，但仍然 正常運行。按畫面任何位 置，它就會自動開啟。	▶在 1.4 操作設定設置 自動關閉時間。 ▶為了延長背光照明， 初期已設置為 10 分 在 1.5 預約設定設置 當前時間。
⑦	運行鍵	為了運行程序之前，顯示 確認鍵。	▶參考下圖

確認：為在按定按鈕時作為動作的重要性重新確認 是否執(zhí)行顯示的窗口。 例：程序( 或者定值 ) 停止、程序 ( 或者定值 ) 運行、復 制、刪除等

 

編號	命令	說明	備注
①	動作確認窗	確認將程序是否運行。	▶按“確認”按鈕，就開 始運行，按“取消”按 鈕，則回到（圖3 ）
②	程式結(jié)束	已被設定的程序運行結(jié) 束時，它會閃爍。	▶按畫面的任何位置，它 就會消失。
③	預約時間	在預約運行時，它表示 已被設定的運行開始時 間。
④	預約	設置了預約運行，它會 顯示閃爍。
⑤	停止	取消預約運行狀態(tài)。	▶如果按此鍵，預約運行 將被取消并回到圖3

1.3.2 程序運行畫面

編號	命令	說明	備注
①	運行實驗名	顯示當前運行的程式名 稱。	參考 2.10.6 程式名稱 設定畫面。
②	切換	切換到圖8 。
③	溫度設定值	顯示當前溫度的設定值。
④	濕度設定值	顯示當前濕度的設定值。
⑤	程式/段數(shù)	顯示當前運行的程序的程 式編號及段的編號。
⑥	運行時間	顯示當前程序已運行的總 時間。
⑦	保持鍵	保持（開）或取消（關） 當前溫度濕度設定值。	處于保持（開）狀態(tài) 時，保持就變?yōu)榧t色
⑧	跳段	結(jié)束當前進行中的段，移 動到下段。
⑨	結(jié)束鍵	是為結(jié)束程序運行而顯示 的確認窗。
⑩	溫度狀態(tài)表 示燈	顯示當前溫度（顯示值） 與設定值的傾斜度狀態(tài)。
⑩	濕度狀態(tài)表 示燈	顯示當前濕度（顯示值）與設定值的傾斜度狀態(tài)。

編號	命令	說明	備注
①	切換鍵	切換到圖7
②	運行程式	顯示當前運行的程序的程式編號 和段的編號。
③	程式循環(huán)	顯示程式循環(huán)狀態(tài)。 0（已重復次數(shù)）/1（總重復次數(shù)	參考 1.7.2 ） 循環(huán)設定畫 面 ）
④	段數(shù)循環(huán)	顯示部分循環(huán)狀態(tài)。 0（已重復次數(shù)）/5（總重復次數(shù)
⑤	剩余時間	顯示當前程式運行段的剩余時間	。
⑥	狀態(tài)表示燈	開狀態(tài)用紅色表示,關狀態(tài)則用深 灰色表示。
⑦	溫度出力	顯示當前溫度控制出力輸出狀態(tài)
⑧	濕度出力	顯示當前濕度控制出力輸出狀態(tài)

1.3.3 定值停止畫面



1.3.4 定值運行畫面

編號	命令	說明	備注
①	溫度設定值	顯示當前溫度的設定值或設 定所需的設定值
②	濕度設定值	顯示當前濕度的設定值或設 定所需的設定值
③	預約	設置了預約運行，它會閃亮	。
④	停止	取消預約運行	如果按此鍵，預約 運行將被取消并回 到圖9
⑤	預約時間	在預約運行時,它表示已被 設定的運行開始時間。
⑥	溫度整定	從當前設定溫度值，執(zhí)行 或取消自動整定。	處于自動整定狀態(tài) T->AT鍵變?yōu)榧t色
⑦	濕度整定	從當前設定濕度值，執(zhí)行 或取消自動整定。	處于自動整定狀態(tài) H->AT鍵變?yōu)榧t色
⑧	運行中的 PID組編號	顯示當前運轉(zhuǎn)時應用的PID 組編號。

1.4 操作設定畫面

運行設定功能以及運行時的附加說明

編號	命  令	說    明	備      注
①	運行模式	選擇程序運行或 定值運行	▶運行中不能變更。
②	停電方式	停電后復轉(zhuǎn)時， 選擇運行方式。	停電后復轉(zhuǎn)時運行
			停電前 狀態(tài)	程式/定值 停止	程式運行	定值 運行
			停止	程式/定值 停止	程式停止	定值 停止
			冷起	程式/定值 停止	從第 段開始 運行	定值 停止
			熱起	程式/定值 停止	繼續(xù)停 電前運 行段的 時間繼 續(xù)運行	定值 運行
③	鎖定	設置鍵盤輸入鎖 定或解除鎖定。	只能執(zhí)行畫面移動的鍵盤輸入的 鎖定或解除鎖定（不鎖）。
④	背光	設置背光照明的 自動關閉時間。	為延長背光照明壽命，初始設置 為 10 分鐘。
⑤	運行時間 （小時）	設置定值運行時 間“小時”
⑥	運行時間 （分鐘）	設置定值運行時 間“分鐘”
⑦	計時設定	定值運轉(zhuǎn)時間設 置開或關。	▶關只能通過“停止”鍵停止定 值運行后才關閉。 ▶開只能在⑤、⑥被設置的時間 內(nèi)開始和結(jié)束運行。
⑧	溫度斜率	溫度上升/下降 的斜率（速度）。	▶定值運轉(zhuǎn)時，如果變更設定值 設定定的變化斜率上升/下 降。 。

1.5預約設定畫面

設置當前時間、預約設定運行時間。

變化	命令	說明	備注
①	日期調(diào)整	設置當前時間 (年、月、日、時、分)
②	預約時間	設置預約運行時間 (年、月、日、時、分)
③	預約設定	預約設定狀態(tài)開啟 (ON) 或關閉(OFF)	未設置預約時間不能開啟， 開啟后見圖 6  和圖 12。

1.6 曲線顯示畫面

將在 1.7.1程式編輯所輸入的程式用圖表顯示。

編號	命令	說明	備注
①	程式編號	設置要顯示曲線的程式編號
②	曲線表示	可以選擇溫度(SP)或濕度 (SP)曲線	▶溫度 SP:表示紅色。 ▶濕度 SP:表示藍色。
③	時間	更改圖表的 X 軸（時間）。	▶每次按時間鍵， 就會循環(huán)變更為 如下形式。
			0H 1H 2H 3H 4H
			0H 3H 6H 9H 12H
			0H 6H 12H 18H 24H
			0H 12H 24H 48H 72H
			0H 24H 48H 72H 96H
④	左移/右移	移動至曲線的 X 軸（時間 的左/右—階段。	）

1.7 程序設定畫面

這是設置有關程序運行參數(shù)的中心畫面。

編號	命令	說明	備注
①	程式編輯	進入程式編輯畫面。	參考1.7.1 程式編輯
②	循環(huán)設置	進入程式及程式段循環(huán)設 定畫面。	參考 1.7.2   循環(huán)設定 畫面。
③	檔案管理	進入設置程式或程式段的 復制及刪除的畫面。	參考 1.7.3  檔案管理 畫面。
④	訊    控	進入設置報時信號的畫面。	參考1.7.4 訊控設置畫面
⑤	待    機	進入設置待機動作的畫面。	參考 1.7.5  待機動作 設定畫面。
⑥	實驗標題	進入設置實驗名的畫面。	參考 1.7.6  程式名稱 設定畫面。

1.7.1 程式編輯畫面

編號	命令	說明	備注
①	程式 編號	設置所要編程的程式編號	▶變更為  1.7.2 循環(huán)設定 畫面的程式編號
②	段溫度	設置所要運行的程式溫度
③	段濕度	設置所要運行的程式濕度
④	段時間	設置程式段要運行的時間	▶時間輸入方法
			設定時間	實際輸入值
			關(不使用)	-0.01
			1 分	0.01
			30 分	0.30
			1 小時	1.00
⑤	段編號	如果要插入或刪除程式 段,就按相應的程式段號	▶按下程式段號此段就變 成藍色。 。  在此狀態(tài)下，可以插入和 刪除此段。
⑥	報時 信號	設置所要運轉(zhuǎn)的程式段的 報時信號。	▶參考 1.7.1.4  訊控設定 方法 ▶參考 1.7.4  訊控設置畫 面
⑦	上頁	以 4 段為單位,畫面移動 至前面 4 段。	▶參考 1.7.1.3 根據(jù)上 頁、下頁，移動需要的 畫面
⑧	下頁	以 4 段為單位,畫面移動 至后面 4 段。
⑨	插入	用來復制并插入程式段	▶參考 1.7.1.1 程式段插 入方法
⑩	刪除	用來刪除程式段	▶參考 1.7.1.2 程式刪除 方法
	訊息	進入檔案訊息	▶參考 1.7.1.5 文件信息 畫面

1.7.1.1 程式段的插入方法

例：將程式段插入至程式段“02”和程式段“03”之間的方法。


1.7.1.2 程式段刪除方法
例：將程式段“02”刪除的方法。



1.7.1.3 根據(jù)上頁、下頁，移動需要的畫面

注：當點擊訊息時會出現(xiàn)

編號	命令	說明	備注
①	使用段數(shù)	顯示當前設置的程式段數(shù)量/可以設置程式段的 大數(shù)量
②	使用程式	顯示當前設置的程式組數(shù)量/可以設置程式組的 大數(shù)量

1.7.2 循環(huán)設定畫面

編號	命令	說明	備注
①	程式編號	設置要循環(huán)程式的程式編 號。	變更為 1. 7 .1 程式編 輯畫面的程式。
②	全部循環(huán)	輸入程式的循環(huán)運轉(zhuǎn)次數(shù)。	如果輸入“0”就會進行 無限次的循環(huán)。
③	連    接	當前程式運行結(jié)束后要連 續(xù)運行程式的編號。
④	程式標題	顯示設置的程式實驗名。	參考 1.7.6  程式名稱 設定畫面。
⑤	開    始	已設置程式中，設置部分段 循環(huán)運行開始的程式段	開始段編號≤結(jié)束段編 號，如果為“0”時不循 環(huán)。
⑥	結(jié)    束	已設置程式中，設置部分段 循環(huán)運行結(jié)束的程式段
⑦	次    數(shù)	已設置程式中，設置部分段 循環(huán)運行的循環(huán)次數(shù)。	如果為“0”時不循環(huán)。

1.7.2.1 程式循環(huán)設定


1.7.2.2 根據(jù)部分循環(huán)（程式段循環(huán)）設定方法，程式段運行順序

如果程式設置了 8 段（01→02→03→04→05→06→07→08），下面是 部分循環(huán)設定時的程式段進行順序。

例	部分循環(huán)設定值	程式段運行順序
例1		①01→02→03→04 ②  →02→03→04 ③      →03→04→05 ④      →03→04→05→06→07→08
例2		①01→02→03→04→05 ②      →03→04→05 ③  →02→03→04 ④  →02→03→04→05→06→07→08
例3		①01→02→03 ②  →02→03 ③              →05→06 ④              →05→06→07→08
例4		①01→02→03→04→05→06 ②              →05→06 ③  →02→03 ④  →02→03→04→05→06→07→08
例5		①01→02→03→04→05→06 ②  →02→03→04→05→06 ③      →03→04 ④      →03→04→05→06→07→08
例6		①01→02→03→04 ②      →03→04 ③  →02→03→04→05→06 ④  →02→03→04→05→06→07→08

1.7.3 檔案管理畫面

編號	命令	說明	備注
①	程式號	設置要復制的源程式編號。
②	目標程式號	設置要復制的對象程式編號。
③	程式刪除	設置要刪除的程式編號。
④	復制執(zhí)行	將①的程式復制到②的程式。	如果在源程式 沒有設定值，就 無法進行復制
⑤	刪除執(zhí)行	對③ 的程式的設定值進行初 始化。	無法恢復已被 刪除的程式。
⑥	全部清除執(zhí)行	對所有程式的設定值進行初 始化。
⑦	執(zhí)行結(jié)果	復制、刪除時，顯示信息。	復制成功或復 制失敗；刪除成 功或刪除失敗
⑧	訊息	進入文件信息畫面。

1.7.4 訊控設置畫面

編號	命令	說明	備注
①	開時間	設置待機時間從程式段 初始點到訊控輸出發(fā)生 時的時間。	開:設置為 00 時 →不使用報時信息設定。 開:設置為 01 時 →在已設置程式段上，始終 運行輸出。 開:設置為 02～07 時 →在已設置程式段上，過“ 開時間”才輸出，并到“ 關時間”停止輸出。

訊控輸入的動作例子



1.7.5 待機動作設定畫面

 

編號	命令	說明	備注
①	待機設定	設置待機動作的開或關。	▶待機動作啟動條件 →已設置待機 時間 內(nèi)，溫度、濕度兩個 中，都未進入待機動 作設定范圍內(nèi)時。 ▶待機動作解除條件 →溫度和濕度均進入 待機動作設定范圍 內(nèi)時或待機時間到 時。 ▶ 如果未設置待機時 間（初始值），待機 時間是無限值。
②	溫度范圍	設置待機動作的溫度范圍。
③	濕度范圍	設置待機動作的濕度范圍。
④	待機時間	設置溫度或濕度顯示值不 能進入設定值而需要待機 動作的時間。

1.7.6 程式名稱設定畫面

編號	命令	說明	備注
①	程式名稱	設置程式名	多可輸入 9 個字符
②	移動畫面鍵	用上頁、下頁鍵可以 設置 120 個程式名	以 5 個程式為單位移動畫面

例:程式名稱設定方法
▶ 在程式中輸入程式各為 REALPLUS 的設定方法： 程式名稱

制冷機采用法原裝“泰康”全封閉壓縮機。
冷凍系統(tǒng)采用單元或二元式低溫回路系統(tǒng)設計。
采用多翼式送風機強力送風循環(huán)，避免任何死角，可使測試區(qū)域內(nèi)溫濕度分布均勻。
風路循環(huán)出風回風設計，風壓、風速均符合測試標準，并可使開門瞬間溫濕度回穩(wěn)時間快。
升溫、降溫、加濕系統(tǒng)完全獨立可提效率，降低測試成本，增長壽命，減低故障率。

名稱及型號	實物圖（門的顏色可能會跟具批次藍色或米白色）
外箱體（冷軋鋼板噴塑）	上海
內(nèi)箱體（SUS304不銹鋼）	上海
（霍尼韋爾上海）PT100鉑金傳感器
鰭片式不銹鋼加熱管（江蘇定制）
法泰康壓縮機CE認證 （上海代理）
儲液罐
EDM外轉(zhuǎn)子風機
（霍尼韋爾上海）PT-100濕度傳感器
外置式加濕器（自主制作）
蒸發(fā)器（上海三菱）
強對流長軸風機
丹弗斯干燥過濾器
奉申電磁閥
自鎖按鈕
中間繼電器
交流接觸器（上海德力西）
漏電斷路器（上海德力西）
固態(tài)繼電器（上海卓）
延時繼電器
熔斷器	|
飛利浦照明燈（220V）
韓彩虹溫度開關
腳輪

低溫濕熱試驗箱須知：
1、確定低溫范圍及控溫要求，如果需要試驗的溫度范圍越寬，精度越則對低溫試驗箱的要求就越，成本就會，線性顯示溫度曲線。上海海向儀器設備廠采用本設備采用日本“富士”溫度控制儀，控溫精度±0.1℃（顯示范圍）。
 具有PID自整定功能、模糊控制功能、多點報警功能、參數(shù)屏蔽功能、用戶調(diào)整功能、斜坡/保溫功能。
2、根據(jù)所需試驗產(chǎn)品決定，電子產(chǎn)品在實驗過程中會吸收熱量或是散發(fā)熱量，對升降溫速率也會有殊要求。
3、根據(jù)材質(zhì)和大小選型，HAIXIANG系列的低溫試驗箱內(nèi)膽都是不銹鋼的，外殼靜電噴塑。大小也可以根據(jù)客戶要求尺寸定做。

地面平整，通風良好
設備周圍無強烈震動
設備周圍無強烈電磁場影響
設備周圍無易燃、易爆、腐蝕性物質(zhì)
設備周圍留有適當?shù)氖褂镁S護空間

低溫濕熱試驗箱在運行時，有些裝置是控制器不能直接自檢到的，當這些裝置發(fā)生不良時，機臺可能運行不到客戶需要的條件，請參照下表檢查并糾正。

1. 濕度PV呈現(xiàn)100%RH
2. 濕無法工作
3. 低溫無法工作 4. 溫濕度無法顯示當開機顯示無溫度信號并提示未接傳感器，請檢查傳感器接線是否良好，如接線無問題則PT-100溫濕度傳感器斷線。
5.溫濕度無法作 當溫濕度控制器運行（RUN）時，溫濕度無法達到設定（SV）值，請盡速與本公司聯(lián)絡。
6. 溫濕度不穩(wěn)定 當溫濕度控制器RUN時，溫濕度達到設定值（SV）后波動過大：溫度大于±1℃，濕度過+2-3%RH時，請盡速與本公司聯(lián)絡。

海向低溫濕熱試驗箱產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗，保證產(chǎn)品性能良好。如在產(chǎn)品的質(zhì)量保修期內(nèi)有任何質(zhì)量問題,我廠為用戶履行以下承諾。
我廠嚴格按照ISO9001：2000際質(zhì)量體系制定了《質(zhì)量控制手冊》及《售后服務控制程序》，并嚴格按合同要求及產(chǎn)品技術規(guī)范為用戶提供相關服務，大限度地滿足用戶需求。質(zhì)量手冊中明確規(guī)定了“熱情做好售前、售中、售后服務，任何有損用戶利益的行為都要嚴格追究”明確了售后服務措施的方法：
1、 售后服務由服務中心負責售后服務的組織和控制，及售出產(chǎn)品的般性的維修、重大維修以及急情況的支援服務。
2、 堅持服務原則：

3、 及時處理用戶來電來函，處處為用戶著想。
4、 做好用戶質(zhì)量信息反饋，實行質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。
5、 售后服務機構：我廠生產(chǎn)的儀器產(chǎn)品全范圍內(nèi)的維修問題由本廠售后服務中心直接統(tǒng)安排工程師或當?shù)卮�理商的維修人員處理，響應時間不過24小時。服務電話：86-021-60484976。在“三包”期間內(nèi)用戶正常使用引起的故障問題將免收維修費和因此引起的差旅費用。“三包”期后，我單位保持對貨物的跟蹤保養(yǎng)。正常使用出現(xiàn)故障，將只收備件的成本費、差旅費和少量維修費用。
6、 明確售后服務內(nèi)容：
　　 我廠所有產(chǎn)品均按際慣例和規(guī)程處理問題。本單位銷售的產(chǎn)品均可由總部售后服務中心進行熱情周到的售后服務。

此承諾！

 

               上海海向儀器設備廠

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